Field Technical Support Engineer

Marbill Technologies; Santa Fe Capital; On-site; ARS 900,000 - 1,500,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación técnica

Seguro de salud

Bonos por desempeño

Job summary

Cummins Inc. busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de fallas de producto y orientar soluciones técnicas efectivas en campo.

Coordinará con ingeniería, servicios y clientes para resolver incidencias de forma ágil y documentará resultados en sistemas corporativos. El rol requiere experiencia en diagnóstico de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas, y capacidad para trabajar con equipos multifuncionales.

Qualifications

• Título universitario en Ingeniería Mecánica, Electromecánica, Industrial, Electrónica o carreras afines.
• Experiencia laboral relevante en soporte técnico, ingeniería de servicio, confiabilidad o áreas relacionadas.
• La posición puede requerir autorizaciones o licencias asociadas a regulaciones de exportación o cumplimiento normativo.

Responsibilities

• Lidera la investigación de problemas de producto o sistema, identificando mecanismos causales y recomendando acciones correctivas efectivas.
• Recopilar, analizar y comunicar información técnica entre clientes, canales de servicio, ingeniería y equipos de soporte para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
• Ejecutar y apoyar procesos de diagnóstico, análisis de fallas y resolución de problemas de producto, identificando causas raíz y desarrollando soluciones basadas en datos.
• Documentar de manera clara y precisa los resultados de diagnósticos, reparaciones, escalaciones técnicas y análisis de fallas en los sistemas corporativos.
• Gestionar y compartir conocimiento técnico mediante sistemas de gestión de conocimiento (KMS), QSOL, capacitaciones y otros medios.

Skills

Diagnóstico de fallas

Soporte técnico de campo

Gestión de conocimiento

Comunicación técnica

Trabajo en equipo

Education

Ingeniería Mecánica/Electromecánica

Experiencia en soporte técnico

Tools

Herramientas de diagnóstico mecánico

Software de diagnóstico

Job description

Cummins Inc. busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de fallas de producto y orientar soluciones técnicas efectivas en campo.

Coordinará con ingeniería, servicios y clientes para resolver incidencias de forma ágil y documentará resultados en sistemas corporativos. El rol requiere experiencia en diagnóstico de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas, y capacidad para trabajar con equipos multifuncionales.