Especialista de Soporte al Cliente — Remoto Multicanal

Fudo; Buenos Aires; Hybride; ARS 2 009 000 - 2 678 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Trabajo remoto o semi-presencial

Jornada 35 horas semanales

Día de cumpleaños libre

Clases de Inglés/Portugués in company

Résumé du poste

Fudo busca un Agente de Customer Support para asesorar a usuarios de Latinoamérica, brindando atención personalizada a través de teléfono, correo, redes y chat, y reportar feedback para mejoras. La posición ofrece trabajo remoto o semi-presencial en Buenos Aires, con turnos de mañana o tarde y una cultura basada en empatía y compromiso, con crecimiento y formación continua.

Se ofrece jornada de 35 horas semanales, salario competitivo y beneficios internacionales; además, clases de

Qualifications

• Formación técnica o dominio de hardware y redes.
• Disponibilidad para turnos mañana/tarde (9h–16h o 11h–18h).
• Excelentes habilidades comunicativas orales y escritas.
• Experiencia con CRM (HubSpot, Zendesk o similar).

Responsabilités

• Brindar soporte y asesoría a usuarios por teléfono, correo, redes y chat.
• Monitorear solicitudes mediante un sistema de tickets.
• Configurar hardware de forma remota mediante TeamViewer.
• Detectar oportunidades de mejora en producto y servicio.

Connaissances

Conocimiento CRM

Comunicación oral

Instalación de software

Redes

Soporte técnico

Formation

Formación técnica

Outils

HubSpot

Zendesk

Description du poste

Fudo busca un Agente de Customer Support para asesorar a usuarios de Latinoamérica, brindando atención personalizada a través de teléfono, correo, redes y chat, y reportar feedback para mejoras. La posición ofrece trabajo remoto o semi-presencial en Buenos Aires, con turnos de mañana o tarde y una cultura basada en empatía y compromiso, con crecimiento y formación continua.

Se ofrece jornada de 35 horas semanales, salario competitivo y beneficios internacionales; además, clases de