IT Helpdesk Specialist – Quick, Clear Tech Support

Bigmedia; Bahía Blanca; Hybrid; ARS 670,000 - 1,004,000; Full time

Benefits offered by this job

Presencial Bahía Blanca

Job summary

BIGMEDIA está buscando una persona de soporte IT para acompañar al equipo y a nuestros clientes en el día a día: resolver incidencias, mantener cuentas y equipos en orden, y ser el primer contacto técnico.

Trabajarás con sitios web, correos corporativos, servidores y herramientas de gestión, priorizando la resolución rápida y una comunicación clara con usuarios no técnicos. Se requiere disponibilidad para trabajar presencialmente en Bahía Blanca.

Qualifications

• Experiencia comprobable en soporte técnico o mesa de ayuda.
• Conocimientos de Windows, macOS y nociones de Linux.
• Manejo de Google Workspace o Microsoft 365.
• Nociones de redes: DNS, DHCP, Wi-Fi y VPN.

Responsibilities

• Atención y seguimiento de tickets de clientes y del equipo interno.
• Alta, baja y configuración de cuentas de correo, dominios y accesos.
• Diagnóstico de problemas en sitios web, formularios y paneles de administración.
• Mantenimiento de equipos, redes y periféricos de la oficina.
• Documentación de procedimientos y soluciones frecuentes.

Skills

Soporte técnico

Atención al cliente

Comunicación

Organización

Tools

Google Workspace

Microsoft 365

DNS

VPN

Job description

BIGMEDIA está buscando una persona de soporte IT para acompañar al equipo y a nuestros clientes en el día a día: resolver incidencias, mantener cuentas y equipos en orden, y ser el primer contacto técnico.

Trabajarás con sitios web, correos corporativos, servidores y herramientas de gestión, priorizando la resolución rápida y una comunicación clara con usuarios no técnicos. Se requiere disponibilidad para trabajar presencialmente en Bahía Blanca.