Asistente Administrativo 1B

Sonda; Buenos Aires; Híbrido; ARS 1.339.000 - 2.009.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

SonDA Academy

Hybrid work

SONDA Wellness

Descripción de la vacante

SONDA busca un/a Operador/a de mesa de ayuda para brindar atención y soporte remoto a usuarios, gestionando tickets y resolviendo incidencias.

Se trabajará en modalidad híbrida en Buenos Aires, con turno de 07:00 a 16:00 y enfoque en Microsoft Office 365 y entornos Windows. Oportunidades de aprendizaje y desarrollo dentro de SONDA.

Formación

• Secundario completo.
• Conocimientos básicos de Microsoft Office 365.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows.
• Interés por desarrollarse en posiciones de Mesa de Ayuda.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

Responsabilidades

• Brindar atención y soporte remoto a usuarios.
• Recibir, gestionar y realizar seguimiento de tickets.
• Registrar y dar tratamiento a incidentes y solicitudes mediante Aranda.
• Brindar soporte sobre herramientas de Microsoft Office 365.
• Atender consultas e inconvenientes relacionados con entornos Windows.
• Realizar el seguimiento de los casos hasta su resolución o derivación correspondiente.

Conocimientos

Comunicación

Orientación al usuario

Windows OS

Educación

Secundario completo

Herramientas

Microsoft Office 365

Windows

Descripción del empleo

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformás tu carrera!
¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que, a través del conocimiento y la tecnología, no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

En SONDA, estamos en búsqueda de un/a Operador/a de mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera.

Responsabilidades

• Brindar atención y soporte remoto a usuarios.
• Recibir, gestionar y realizar seguimiento de tickets.
• Registrar y dar tratamiento a incidentes y solicitudes mediante Aranda.
• Brindar soporte sobre herramientas de Microsoft Office 365.
• Atender consultas e inconvenientes relacionados con entornos Windows.
• Realizar el seguimiento de los casos hasta su resolución o derivación correspondiente.

Requisitos

• Secundario completo.
• Conocimientos básicos de Microsoft Office 365.
• Conocimientos de sistemas operativos Windows.
• Interés por desarrollarse en posiciones de Mesa de Ayuda.
• Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

Modalidad

• Modalidad de trabajo: Híbrida en Microcentro.
• Horario: de 07:00 a 16:00 hs.

¿Qué ofrecemos?

• SONDA Academy: una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
• Trabajo híbrido: en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar, por eso contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
• SONDA Wellness: un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
• Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades. Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.