Administrador de Telecomunicaciones 4

SONDA; Buenos Aires; Híbrido; ARS 2.000.000 - 3.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

SONDA Academy

Trabajo híbrido

SONDA Wellness

Descripción de la vacante

SONDA busca un/a Administrador/a de Comunicaciones Unificadas para unirse a un equipo de tecnología enfocado en Microsoft Teams y voz corporativa. Gestionarás plataformas, configurarás herramientas y brindarás soporte, trabajando en un entorno híbrido en Puerto Madero, CABA.

Se requiere experiencia de al menos 5 años, dominio de Teams, Direct Routing, Live Events y SIP; experiencia con AudioCodes, Wireshark y PowerShell; inglés intermedio.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en puestos similares.
• Sólidos conocimientos de Microsoft Teams, Teams Phone System, Direct Routing, Live Events, Town Halls y Microsoft Teams Rooms.
• Experiencia en AudioCodes SBC y Gateways.
• Conocimiento avanzado del protocolo SIP.
• Experiencia en troubleshooting y análisis de tráfico utilizando Wireshark.
• Manejo de PowerShell.
• Conocimientos de Cisco Call Manager (deseable).
• Inglés intermedio.
• Se valorarán certificaciones relacionadas con Microsoft Teams Administrator, AudioCodes SBC y Microsoft 365.
• Perfil proactivo, autónomo, resolutivo y orientado al trabajo en equipo y al cliente.

Responsabilidades

• Administrar, configurar y brindar soporte sobre plataformas de comunicaciones unificadas.
• Gestionar soluciones Microsoft Teams Voice, incluyendo Direct Routing, Operator Connect, Dial Plans, Voice Routing Policies, Auto Attendants y Call Queues.
• Administrar y mantener SBC y Gateways AudioCodes.
• Realizar análisis, troubleshooting y debugging de protocolos SIP utilizando herramientas como Wireshark y Syslog.
• Gestionar integraciones entre Microsoft Teams y plataformas de telefonía corporativa.
• Configurar y administrar Microsoft Teams Rooms, dispositivos Logitech, Exchange Room Mailboxes y Teams Phone.
• Participar en la implementación y soporte de eventos corporativos mediante Teams Live Events y Town Halls.
• Colaborar en la administración y mantenimiento de entornos Cisco de comunicaciones unificadas (deseable).
• Generar y analizar reportes operativos mediante Power BI, CQD y herramientas de monitoreo.

Conocimientos

Microsoft Teams

Teams Voice

Direct Routing

Live Events

Town Halls

PowerShell

Wireshark

AudioCodes SBC

SIP Protocol

Cisco Call Manager

Inglés

Herramientas

Power BI

CQD

Syslog

Microsoft Teams Rooms

AudioCodes SBC

Descripción del empleo

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque, al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que, a través del conocimiento y la tecnología, no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

Id de solicitud de puesto: 80296

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Administrador/a de Comunicaciones Unificadas

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrador/a de Comunicaciones Unificadas para sumarse a un equipo de tecnología con foco en entornos Microsoft Teams y soluciones de voz corporativa.

Responsabilidades

• Administrar, configurar y brindar soporte sobre plataformas de comunicaciones unificadas.
• Gestionar soluciones Microsoft Teams Voice, incluyendo Direct Routing, Operator Connect, Dial Plans, Voice Routing Policies, Auto Attendants y Call Queues.
• Administrar y mantener SBC y Gateways AudioCodes.
• Realizar análisis, troubleshooting y debugging de protocolos SIP utilizando herramientas como Wireshark y Syslog.
• Gestionar integraciones entre Microsoft Teams y plataformas de telefonía corporativa.
• Configurar y administrar Microsoft Teams Rooms, dispositivos Logitech, Exchange Room Mailboxes y Teams Phone.
• Participar en la implementación y soporte de eventos corporativos mediante Teams Live Events y Town Halls.
• Colaborar en la administración y mantenimiento de entornos Cisco de comunicaciones unificadas (deseable).
• Generar y analizar reportes operativos mediante Power BI, CQD y herramientas de monitoreo.

Requisitos

• Experiencia mínima de 5 años en posiciones similares.
• Sólidos conocimientos de Microsoft Teams, Teams Phone System, Direct Routing, Live Events, Town Halls y Microsoft Teams Rooms.
• Experiencia en AudioCodes SBC y Gateways.
• Conocimiento avanzado del protocolo SIP.
• Experiencia en troubleshooting y análisis de tráfico utilizando Wireshark.
• Manejo de PowerShell.
• Conocimientos de Cisco Call Manager (deseable).
• Inglés intermedio.
• Se valorarán certificaciones relacionadas con Microsoft Teams Administrator, AudioCodes SBC y Microsoft 365.
• Perfil proactivo, autónomo, resolutivo y orientado al trabajo en equipo y al cliente.

Modalidad

• Jornada laboral de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hs.
• Modalidad híbrida: 3 días presenciales y 2 días remotos.
• Lugar de trabajo: Puerto Madero, CABA.
• Posición efectiva.
• Posibilidad de realizar guardias pasivas según necesidad operativa.

¿Qué ofrecemos?

• SONDA Academy: una plataforma educativa de aprendizaje continuo que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.
• Trabajo híbrido: en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar, por eso contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.
• SONDA Wellness: un programa que busca apoyarte en el equilibrio entre tu vida personal y profesional, promoviendo iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.
• Y mucho más.

Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantiza que todos los talentos puedan desarrollarse en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un entorno diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de sus competencias y cualificaciones profesionales, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.