Operador de Mesa de Ayuda

Stefanini Latam; Buenos Aires; Presencial; ARS 550.000 - 850.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stefanini Latam busca un técnicoinformático para trabajar como Operador de Mesa de Ayuda en Ciudad de Buenos Aires. Se brindará soporte técnico remoto a usuarios por teléfono, chat y correo, resolviendo incidentes de hardware y software.

Se requiere experiencia mínima de un año en tickets y conocimientos básicos de redes. La empresa, con presencia global, ofrece un entorno de trabajo dinámico y oportunidades de aprendizaje, ideal para quienes buscan desarrollo en TI y atención al cliente en un

Formación

• Más de 1 año de experiencia en soporte técnico.
• Uso de herramientas de tickets como ServiceNow / Invagate Sdesk.
• Conocimientos de redes a nivel general.
• Conocimientos en Windows 11.
• Experiencia en mantenimiento de PC de escritorio y notebooks.
• Conocimientos de Office (2007–Office 365).

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico remoto a usuarios por teléfono, chat y correo, resolviendo incidentes de hardware/software.
• Seguimiento de los tickets registrados.

Conocimientos

Soporte técnico

Comunicación remota

Gestión de tickets

Conocimientos de redes

Mantenimiento de PCs

Office 365

Herramientas

ServiceNow

Invagate Sdesk

Descripción del empleo

Workplace: Ciudad de Buenos Aires Ciudad de Buenos Aires

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.

Co n el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar comoOperador de Mesa de Ayuda

Funciones

• ·Brindar soporte técnico remoto a usuarios en forma telefónica, por chat y gestión de correos, resolución de incidentes de hardware/software.
• ·Seguimiento de los tickets registrados.

Más de 1 año de experiencia en:

• ·Uso de herramientas de tickets como Service Now/Invagate Sdesk
• ·Conectividad a Internet.
• ·Conocimiento de Redes a nivel general (deseable)
• ·Conocimientos en S.O Windows 11.
• ·Experiencia en Mantenimiento de PC de escritorio y Notebooks.
• ·Conocimientos en Paquete Office, 2007,2010,2013,2016 y Office 365.
• ·Conocimientos a nivel general de Hardware de PC, impresoras y accesorios de comunicaciones.

Creer para co-crear

¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?

Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!