Asesor(a) Atención al Cliente | Rubro Aerolínea | Planilla Completa

Apex America; Comisión de Fomento de Perú; Sur place; ARS 5 508 000 - 6 597 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Planilla completa desde el primer día

Vacaciones y prestaciones sociales

CTS, gratificaciones y ONP/AFP

Línea de carrera

Descuentos corporativos

Premiaciones e incentivos por desemeño

Descanso sábado o domingo rotativo

Résumé du poste

Apex America busca asesores telefónicos ATC para atención al cliente en el sector aeronáutico. El rol implica gestionar consultas, reservas y soporte a usuarios, brindando asesoría y soluciones ante incidencias comerciales.

Se destacan beneficios como planilla completa desde el primer día, vacaciones, CTS, gratificaciones y aportes. Oportunidad de desarrollo en una empresa líder en BPO y Customer Experience en LatAm.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente en el sector transporte o aerolíneas.
• Capacidad para gestionar consultas y reservas por teléfono.
• Habilidad para resolver dudas e conflictos de forma eficaz.

Responsabilités

• Gestionar consultas, reservas y soporte a usuarios de la aerolínea.
• Brindar asesoría y soluciones a clientes ante dudas e incidencias comerciales.
• Gestionar y dar seguimiento a reclamos.
• Brindar información sobre promociones y ofertas disponibles.
• Realizar la remoción de Tickets.

Connaissances

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Description du poste

« volver Descripción
¿Cuentas con experiencia en atención al cliente y te apasiona el sector del transporte aéreo y aerolíneas? Nos encontramos en la búsqueda de Asesores Telefónicos ATC para gestionar consultas, reservas y soporte a usuarios de una importante empresa del rubro aeronáutico.

Brindar asesoría y soluciones a clientes respecto a consultas , dudas e inconvenientes comerciales .

Gestionar y dar seguimiento a reclamos .

Brindar información sobre promociones y ofertas disponibles

Realizar la remoción de Tickets .

Beneficios

• Sueldo básico: S/ 1,230
• Cumplimiento de indicadores: S/ 150
• Asignación familiar: S/ 113, de corresponder
• Planilla completa desde el primer día
• Vacaciones, EsSalud, CTS, gratificaciones y aportes ONP/AFP
• Línea de carrera
• Convenios y descuentos corporativos
• Premiaciones e incentivos por desempeño
• Descanso sábado o domingo rotativo.

Sobre Apex:

Somos líderes en BPO y Customer Experience en América Latina. Nacimos en Córdoba, Argentina, y hoy estamos presentes en 6 países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Paraguay y Perú. Tenemos más de 20 años de experiencia en la industria y somos socios estratégicos de +60 compañías internacionales. Brindamos soluciones innovadoras que transforman y potencian la experiencia del cliente.

La cercanía es nuestra competencia distintiva, clave en nuestros vínculos y prácticas. A través de nuestra cultura emprendedora fomentamos la innovación y el trabajo colaborativo, priorizando el bienestar de las personas para alcanzar la excelencia y el éxito.

Tenemos la misión de conformar un grupo de personas que quieran dejar el mundo mejor de como lo encontraron. Valoramos la diversidad de miradas, promovemos una cultura inclusiva, tenemos un fuerte compromiso con la igualdad y trabajamos a diario para generar impacto positivo en las comunidades donde estamos presentes.