Analista Soporte Técnico - Turno Tarde

Importante Empresa Del Sector; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.339.000 - 2.009.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Importante empresa del sector en Buenos Aires busca un/a Soporte Técnico IT con foco en Inventario de Equipos para unirse al equipo. Serás responsable de evaluar y verificar equipos, registrar entradas y salidas de activos IT y brindar soporte a usuarios para asegurar recursos tecnológicos funcionando correctamente.

Las principales tareas incluyen resolver tickets, gestionar Active Directory y brindar soporte remoto, presencial y telefónico con foco en Windows y Office 365.

Formación

• Conocimientos de Windows y Office 365.
• Conocimientos básicos de redes y dominios.
• Manejo de Excel.
• Conocimientos de inventario y gestión de activos informáticos.
• Conocimientos de ServiceNow u otras herramientas de gestión de tickets o inventario.

Responsabilidades

• Gestionar y resolver tickets de soporte técnico.
• Realizar altas, bajas y modificaciones de usuarios en Active Directory.
• Brindar soporte técnico remoto, presencial y telefónico.
• Diagnosticar y resolver incidentes en desktops, laptops, impresoras y dispositivos móviles.
• Brindar soporte sobre sistemas operativos Windows.
• Asistir en incidentes de redes LAN/WAN, telefonía IP y videoconferencias.
• Evaluar estado y funcionamiento de los equipos antes de su entrega.
• Registrar y controlar ingresos y egresos de equipos del inventario.
• Realizar seguimiento y mantener actualizada la información de los activos informáticos.

Conocimientos

Orientación al servicio

Organización

Proactividad

Comunicación

Trabajo en equipo

Herramientas

ServiceNow

Active Directory

Excel

Gestión de activos IT

Descripción del empleo

Descripción del puesto

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico IT con foco en Inventario de Equipos para sumarse a nuestro equipo de trabajo. La persona seleccionada será responsable de evaluar y verificar el estado de los equipos informáticos, gestionar el registro de entradas y salidas de activos IT y brindar soporte técnico a usuarios, asegurando el correcto funcionamiento y control de los recursos tecnológicos.

Principales responsabilidades

• Gestionar y resolver tickets de soporte técnico.
• Realizar altas, bajas y modificaciones de usuarios en Active Directory.
• Brindar soporte técnico remoto, presencial y telefónico.
• Diagnosticar y resolver incidentes en desktops, laptops, impresoras láser, etiquetadoras, smartphones y dispositivos handheld.
• Brindar soporte sobre sistemas operativos Windows.
• Asistir en incidentes relacionados con redes LAN/WAN, telefonía IP y salas de videoconferencia.
• Evaluar el estado y funcionamiento de los equipos antes de su entrega a los usuarios.
• Registrar y controlar los ingresos y egresos de equipos del sector de inventario.
• Realizar el seguimiento y mantener actualizada la información de los activos informáticos.

Requisitos

• Conocimientos de sistemas operativos Windows y Microsoft Office 365.
• Conocimientos básicos de redes y dominios.
• Manejo de Excel.
• Conocimientos de inventario y gestión de activos informáticos.
• Conocimientos de ServiceNow u otras herramientas de gestión de tickets o inventario.

Competencias valoradas

• Orientación al servicio y atención al usuario.
• Organización y metodología de trabajo.
• Proactividad y capacidad resolutiva.
• Buena comunicación interpersonal.
• Trabajo en equipo y atención al detalle.

Jornada laboral

Martes a viernes: de 14:00 a 22:00 h.

¡Si contás con conocimientos técnicos, te interesa la gestión de activos IT y buscás nuevos desafíos profesionales, esperamos tu postulación!

Contrato por tiempo indeterminado

Contrato por tiempo indeterminado

Contrato por tiempo indeterminado

Contrato por tiempo indeterminado

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