Analista de Operaciones y Soporte Comercial – Red de Aliados

KrediYA; Buenos Aires; Presencial; ARS 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Compensación variable por objetivos

Capacitación en el modelo de negocio

Formación en plataforma y procesos

Descripción de la vacante

KrediYA busca un Analista de Operaciones y Soporte Comercial para apoyar la red de tiendas aliadas en Argentina. Sus funciones abarcan contactarlas, guiar ventas y financiamiento, y detectar desviaciones para asegurar operaciones fluidas.

El rol exige seguimiento de indicadores y coordinación con operaciones y atención al cliente. Se valorará experiencia en crédito al consumo y fintech, capacidad de análisis y orientación al aliado.

Formación

• Experiencia en soporte comercial 1–3 años o similar.
• Experiencia en seguimiento de indicadores y registro de gestiones.
• Conocimiento en crédito al consumo, fintech, retail o telecomunicaciones.

Responsabilidades

• Contactar tiendas aliadas de forma periódica para conocer ventas y necesidades.
• Atender solicitudes operativas y guiar en procesos de venta y financiamiento.
• Gestionar altas, activaciones y configuraciones de tiendas/usuarios.
• Monitorear indicadores por tienda y alertar sobre irregularidades.
• Registrar gestiones en CRM y cruzar con reportes de atención al cliente.
• Elaborar reportes periódicos de gestión de la red.
• Reforzar capacitación de vendedores en procesos operativos.
• Atender consultas operativas y escalar incidencias.

Conocimientos

Comunicación telefónica

Orientación al cliente

Organización

Análisis

Resolución de problemas

Proactividad

Trabajo en equipo

Integridad

Educación

Técnico o universitario (completo o en curso)

Herramientas

Excel intermedio

CRM

Google Workspace

Herramientas de visualización de datos

Gestión de tickets

Descripción del empleo

KrediYA busca un Analista de Operaciones y Soporte Comercial para apoyar la red de tiendas aliadas en Argentina. Sus funciones abarcan contactarlas, guiar ventas y financiamiento, y detectar desviaciones para asegurar operaciones fluidas.

El rol exige seguimiento de indicadores y coordinación con operaciones y atención al cliente. Se valorará experiencia en crédito al consumo y fintech, capacidad de análisis y orientación al aliado.