Analista de Operaciones y Soporte Comercial B2B

KrediYA People; Buenos Aires; Presencial; ARS 3.571.000 - 5.803.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Compensación variable por objetivos

Oportunidad de formar parte del equipo

Capacitación en modelo de negocio

Descripción de la vacante

KrediYA People busca un/a profesional para brindar soporte operativo y comercial a su red de tiendas en Argentina, coordinando ventas y financiamiento, y asegurando una ejecución correcta de procesos. Se trabajará mediante contacto telefónico y digital con tiendas y vendedores, manteniendo la red operativa y alimentando información para decisiones de risk y negocio.

Se valorará experiencia en fintech o retail, con enfoque en clientes aliadas y cumplimiento de indicadores.

Formación

• Técnico o universitario (completo o en curso) en Administración, Comercialización, Economía, Sistemas o carreras afines.
• 1 a 3 años de experiencia en soporte comercial, atención a comercios o canales, back office o gestión telefónica B2B.
• Experiencia en seguimiento de indicadores y registro de gestiones.

Responsabilidades

• Contactar de forma cíclica a la red de tiendas aliada para conocer ventas y necesidades.
• Gestionar incidencias con áreas responsables hasta su cierre.
• Dar seguimiento a altas, activaciones y configuraciones de tiendas y usuarios.
• Monitorear indicadores por tienda y alertar sobre ventas bajas o irregularidades.
• Elaborar reportes periódicos de gestión de la red y capacitar a vendedores.

Conocimientos

Comunicación telefónica

Orientación al cliente

Organización y disciplina

Análisis de datos

Educación

Técnico o universitario en Administración/Comercialización/Economía/Sistemas

Herramientas

Excel intermedio

CRM

Google Workspace

Visualización de datos

Descripción del empleo

KrediYA People busca un/a profesional para brindar soporte operativo y comercial a su red de tiendas en Argentina, coordinando ventas y financiamiento, y asegurando una ejecución correcta de procesos. Se trabajará mediante contacto telefónico y digital con tiendas y vendedores, manteniendo la red operativa y alimentando información para decisiones de risk y negocio.

Se valorará experiencia en fintech o retail, con enfoque en clientes aliadas y cumplimiento de indicadores.