Analista De Atencion Customer Experience

Estrategiarrhh; Buenos Aires; On-site; ARS 1,004,000 - 1,451,000; Part time

Job summary

Estrategiarrhh busca un Analista de Atención al Cliente para incorporarse de manera eventual a una empresa destacada del rubro logístico. Se encargaría de atender consultas y gestionar reclamos de clientes B2C, además de hacer seguimiento de cada caso hasta su resolución.

El rol requiere excelente comunicación y empatía, capacidad para coordinar con diferentes áreas y una actitud orientada al servicio al cliente.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Se valorará experiencia en call center.
• Conocimientos básicos de logística pueden ser valorados.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio.
• Capacidad para manejar situaciones complejas con empatía.

Responsibilities

• Atender consultas y reclamos de clientes B2C.
• Dar seguimiento a casos hasta su resolución.
• Cooperar con áreas para resolver requerimientos.
• Moverse con una actitud orientada al servicio.
• Comunicar de forma clara y empática.

Skills

Atención al cliente

Empatía

Comunicación eficaz

Gestión de reclamos

Resolución de problemas

Coordinación interdepartamental

Job description

Analista de Atencion Customer Experience

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Atencion al Cliente para incorporarse de manera eventual a una importante empresa del rubro logistico.

Principales tareas:

• Atención y gestion de consultas y reclamos de clientes B2C.
• Seguimiento de casos hasta su resolución.
• Manejo de situaciones complejas con empatía y orientacion al cliente.
• Coordinación con diferentes areas para resolver requerimientos.
• Experiencia previa en atención al cliente
• Se valorará experiencia en call center y/o empresas de logistica, farmaceutica o similares.
• Excelente comunicación, empatia y vocacion al servicio.