Analista de Customer Service

Madia Desarrollo Humano; Rosario; Presencial; ARS 600.000 - 1.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Madia Desarrollo Humano busca un Analista de Customer Service para una empresa de servicios de comercio exterior con operaciones internacionales, ubicado en Rosario. Se requiere perfil operativo y dinámico, con experiencia en comercio exterior y ganas de desarrollarse en una operación integral.

La misión es garantizar que cada embarque llegue a destino sin fricción, actuando como nexo entre agentes en el extranjero, despachantes, líneas de transporte y clientes.

Formación

• Formación en Comercio Exterior, Logística Internacional o carreras afines (Graduado o estudiante avanzado).
• Experiencia mínima de 2 años en áreas operativas de comercio exterior o transporte internacional.
• Inglés avanzado tanto oral como escrito (excluyente).
• Conocimientos de Microsoft Office a nivel avanzado.

Responsabilidades

• Gestionar el ciclo completo de embarques de importación y exportación (marítimo, aéreo y terrestre).
• Confeccionar y revisar documentación crítica (BL, AWB, CRT) para fluidez de procesos.
• Ingreso y seguimiento de operaciones en el sistema, manteniendo datos actualizados.
• Mantener contacto profesional con agentes en el exterior, líneas marítimas/aéreas, despachantes y clientes.

Conocimientos

Inglés avanzado

Atención al detalle

Trabajo en equipo

Comunicación

Capacidad analítica

Proactividad

Educación

Formación en Comercio Exterior o Logística Internacional

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

¡Buscamos Analista de Customer Service para importante empresa de servicios de comercio exterior con operaciones internacionales!

Estamos en búsqueda de un perfil operativo y dinámico para sumarse a una importante empresa del rubro logístico. Si tenes experiencia en comercio exterior y buscas un espacio donde desarrollarte y aportar valor a una operación integral, esta oportunidad es para vos!

¿Cuál será tu misión?

Ser el motor operativo que garantiza que cada embarque llegue a destino sin fricciones. Serás el nexo clave entre los agentes del exterior, despachantes, líneas de transporte y nuestros clientes, asegurando que cada movimiento se gestione con precisión, responsabilidad y excelente comunicación.

Tus principales desafíos:

• Gestionar el ciclo completo de embarques de importación y exportación, coordinando eficientemente cargas marítimas, aéreas y terrestres.
• Confeccionar y revisar con detalle toda la documentación crítica (BL, AWB, CRT) para garantizar la fluidez de los procesos.
• Realizar el ingreso y seguimiento constante de las operaciones en sistema, manteniendo la información actualizada y precisa.
• Mantener un contacto fluido y profesional con agentes en el exterior, líneas marítimas/aéreas, despachantes y clientes locales e internacionales.
• ADN Proactivo: Buscamos personas dinámicas, con iniciativa propia, capacidad analítica y una fuerte orientación a la resolución de problemas.
• Formación: Es excluyente contar con formación (graduado o estudiante avanzado) en Comercio Exterior, Logística Internacional o carreras afines.
• Experiencia: Contar con al menos 2 años de experiencia previa en áreas operativas de comercio exterior o transporte internacional.
• Conocimientos: Manejo avanzado de Microsoft Office.
• Competencias claves: atención al detalle, capacidad de trabajo en equipo y habilidades para las relaciones interpersonales.
• Idioma: Inglés avanzado (oral y escrito) – Excluyente.
• La posibilidad de sumarte a una empresa sólida, pensada para que puedas desarrollarte profesionalmente en el largo plazo.
• Trabajar en un equipo dinámico, enfocado en el trabajo colaborativo y la mejora continua.
• Modalidad de trabajo presencial, ideal para quienes disfrutan del contacto diario y el trabajo en equipo.
• Horario de lunes a viernes de 9 a 18 hs.