Guest Experience Lead - Front Office

ADEA Lifestyle Suites Fieberbrunn; Emfuleni Local Municipality; On-site; ZAR 250,000 - 375,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Vertragsdauer

Personalunterkünfte

Moderne Berufskleidung

Dienstkleidung Reinigung

Verpflegung inklusive

Family & Friends Rabatte

Weiterbildungsbudget

Fitnessstudio Nutzung

Pension/Versicherung Zuschuss

Urlaubstag extra

Unternehmensrabatte

Skikarte ermäßigt

Job summary

Die ADEA Lifestyle Suites Fieberbrunn sucht eine/n Front Office Agenten (m/w/d) zur Begrüßung der Gäste, Betreuung im Rezeptionbereich und Beratung zu Ausflügen, Restaurants sowie regionalen Highlights.

Zu deinem Aufgabenbereich gehört die Organisation von Reservierungen, Transfers und Tickets, Unterstützung bei Check-in/Check-out und die pro aktive Bearbeitung von Gästekorrespondenz. Du arbeitest eng mit operativen Abteilungen zusammen und trägst so zu einem unvergesslichen Gästeerlebnis bei.

Qualifications

• Empfang und persönliche Betreuung der Gäste
• Beratung zu Ausflügen, Freizeit, Restaurants und regionalen Highlights
• Organisation von Reservierungen, Transfers und Tickets
• Unterstützung bei Check-in und Check-out
• Bearbeitung der Gästekorresponden
• Sicherstellung eines individuellen und außergewöhnlichen Gästeerlebnisses
• Professioneller Umgang mit Feedback und Beschwerden
• Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen

Responsibilities

• Empfang und persönliche Betreuung der Gäste
• Ansprechpartner für Wünsche und Anliegen
• Beratung zu Ausflügen, Freizeit, Restaurants und regionalen Highlights
• Organisation von Reservierungen, Transfers und Tickets
• Unterstützung bei Check-in und Check-out
• Bearbeitung der Gästekorresponden
• Sicherstellung eines individuellen und außergewöhnlichen Gästeerlebnisses
• Professioneller Umgang mit Feedback und Beschwerden
• Zusammenarbeit mit den operativen Abteilungen

Job description

Die ADEA Lifestyle Suites Fieberbrunn sucht eine/n Front Office Agenten (m/w/d) zur Begrüßung der Gäste, Betreuung im Rezeptionbereich und Beratung zu Ausflügen, Restaurants sowie regionalen Highlights.

Zu deinem Aufgabenbereich gehört die Organisation von Reservierungen, Transfers und Tickets, Unterstützung bei Check-in/Check-out und die pro aktive Bearbeitung von Gästekorrespondenz. Du arbeitest eng mit operativen Abteilungen zusammen und trägst so zu einem unvergesslichen Gästeerlebnis bei.