Deutschsprachiger Reiseberater – Kapstadt, Vor Ort

Cross Border Talents; Cape Town; Sur place; ZAR 180 000 - 300 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Nachtarbeitszuschlag

Bezuschusster Transport

Krankenversicherungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Résumé du poste

Cross Border Talents in Kapstadt sucht eine/n Deutsch sprechende/n Reiseberater/in. Du betreust internationale Kundinnen und Kunden via Telefon, Webchat und E-Mail und unterstützt Reisebuchungen, Umbuchungen sowie Stornierungen.

Du beantwortest Fragen rund um Reisen und Reservierungen, aktualisierst Kundendaten und sorgst für eine hohe Servicequalität. Die Stelle ist vor Ort in Kapstadt, Schichtdienst inklusive Wochenenden, mit zusätzlichen Vorteilen wie Transportzuschuss und

Qualifications

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Schulabschluss Grade 12/Matric.
• Mindestens 12 Monate Callcenter-Erfahrung oder Reisebüro-Erfahrung.
• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis und eine unauffällige Bonitätsprüfung.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, auch am Wochenende.

Responsabilités

• Betreuung internationaler Kunden per Telefon, Webchat und E-Mail.
• Unterstützung bei Reisebuchungen, Umbuchungen und Stornierungen.
• Beantwortung von Fragen rund um Reisen und Reservierungen.
• Aktualisierung von Kundendaten und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Connaissances

Deutsch fließend

Englisch gut

Kundenservice-Erfahrung

Schichtdienstfähig

Formation

Grade 12 / Matric

Description du poste

Cross Border Talents in Kapstadt sucht eine/n Deutsch sprechende/n Reiseberater/in. Du betreust internationale Kundinnen und Kunden via Telefon, Webchat und E-Mail und unterstützt Reisebuchungen, Umbuchungen sowie Stornierungen.

Du beantwortest Fragen rund um Reisen und Reservierungen, aktualisierst Kundendaten und sorgst für eine hohe Servicequalität. Die Stelle ist vor Ort in Kapstadt, Schichtdienst inklusive Wochenenden, mit zusätzlichen Vorteilen wie Transportzuschuss und