Recepcionista de Spa

Golden Suites Hotel; Caracas; Presencial; VES 5.085.000 - 10.169.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El puesto de Recepción del Spa en Golden Suites Hotel, ubicado en Caracas, es la primera toma de contacto para huéspedes de lujo. Se encargará de gestionar la recepción, la agenda de tratamientos y la atención personalizada durante la estancia.

Buscamos persona con educación superior en turismo/hotelería, dominio del inglés y experiencia en hoteles de alto nivel. Se valoran conocimientos de software de reservas y la capacidad de mantener una imagen elegante y un servicio impecable.

Formación

• Técnico Superior o Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración, Relaciones Públicas o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en recepción, atención al cliente o concierge en hoteles de lujo o spas de categoría internacional.
• Dominio del inglés (nivel intermedio o avanzado).
• Manejo de sistemas de gestión hotelera y software de reservas de spa (deseable).

Responsabilidades

• Gestionar la recepción, agenda y bienvenida de huéspedes del Spa.
• Asesorar sobre el menú de servicios y productos cosméticos.
• Coordinar reservas de tratamientos y asegurar una experiencia fluida y personalizada desde llegada hasta salida.

Conocimientos

Recepción

Atención al cliente

Concierge

Sistemas de gestión hotelera

Reservas de spa

Inglés intermedio/avanzado

Educación

Técnico Superior en Hotelería

Licenciatura en Hotelería/Relaciones Públicas

Herramientas

Sistemas de gestión hotelera

Software de reservas de spa

Descripción del empleo

Gestionar la recepción, agenda, bienvenida y atención integral de los huéspedes del Spa de acuerdo con los estándares de lujo, elegancia y protocolos del hotel. Es el primer punto de contacto, responsable de proyectar una imagen sofisticada, coordinar la reserva de tratamientos, asesorar sobre el menú de servicios y productos cosméticos, y asegurar una experiencia fluida, cálida y personalizada desde la llegada hasta la salida.

Requisitos:

• TSU o Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración, Relaciones Públicas o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en recepción, atención al cliente o concierge en hoteles de lujo, Spas de categoría internacional o establecimientos de alto nivel.
• Dominio del idioma inglés (nivel intermedio o avanzado comprobable).
• Manejo de sistemas de gestión hotelera y software de reservas de spa (deseable).
• Conocimiento o interés en el área de bienestar, cosmética profesional y terapias de spa.
• Disponibilidad para trabajar en horarios y turnos rotativos, incluyendo fines de semana y días feriados.
• Excelente presentación personal, dicción y etiqueta telefónica y presencial.

Educación / Nivel académico: Técnico Superior

Experiencia requerida: De 1 a 3 años.