Host (Anfitriona)

ARAZÁ; Caracas; Presencial; VES 5.302.000 - 7.952.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

The Place busca un Host (Anfitrión/a) con excelente presencia y vocación de servicio para ser el primer punto de contacto y garantizar una experiencia gastronómica de alto nivel desde la entrada al establecimiento.

Entre sus responsabilidades estará recibir y despedir a los comensales, gestionar reservas y asignación de mesas, y coordinar con el equipo de sala y la gerencia para mantener un flujo óptimo en el servicio.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, protocolo o recepción, preferible en restauración u hotelería.
• Excelente presencia y dicción, orientación al servicio y comunicación asertiva.
• Manejo de herramientas digitales para reservas y central telefónica.

Responsabilidades

• Recibir, dar la bienvenida y despedir a comensales con trato profesional.
• Gestionar libro de reservas y asignación de mesas para optimizar rotación.
• Coordinar con meseros y gerencia para asegurar flujo correcto en el servicio.

Conocimientos

Atención al cliente

Proactividad

Buena dicción

Gestión de reservas

Idiomas

Educación

Bachiller

Técnico Superior

Estudiante universitario

Herramientas

Sistemas de reservas

Descripción del empleo

En The Place, nos encontramos en la búsqueda de un profesional con excelente presencia, vocación de servicio y habilidades organizativas para ocupar la posición de Host (Anfitrión/a). Esta posición representa el primer punto de contacto con nuestros clientes, siendo clave para garantizar una experiencia gastronómica de alto nivel desde el momento de su ingreso al establecimiento.

Principales Responsabilidades

Recibir, dar la bienvenida y despedir a los comensales con un trato corporativo, cortés y profesional, gestionar de manera eficiente el libro de reservas y la asignación de mesas, optimizando la rotación del área de sala, coordinar de forma fluida con el personal de meseros y la gerencia de operaciones para asegurar un flujo correcto en el servicio, atender los requerimientos iniciales de los clientes y canalizar de manera oportuna cualquier observación o necesidad especial.

Perfil Requerido

• Educación: Bachiller, estudiante universitario o técnico superior en Hotelería, Turismo o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo un (1) año de trayectoria en posiciones de atención al cliente, protocolo o recepción, con experiencia preferente en el sector de restauración (Casual Dining o Fine Dining) o hotelería.
• Competencias Técnicas: Manejo de herramientas digitales para la gestión de reservas y central telefónica.
• Habilidades Blandas: Impecable presencia y dicción, alta orientación al servicio, manejo de situaciones bajo presión, proactividad y comunicación asertiva.
• Idioma: Se valora conocimiento de otros idiomas