OPERADOR DE SERVICIOS 24*48

Servicios Previsivos Rofenirca; Caracas; Presencial; VES 5.805.515 - 8.708.272; Jornada completa

Descripción de la vacante

Servicios Previsivos Rofenirca busca cubrir una posición para atender emergencias y orientar a clientes sobre el plan funerario contratado, registrando cada llamada y verificando datos del titular y beneficiarios. Coordinarás con la funeraria elegida y crearás el expediente del servicio, dando seguimiento hasta la finalización y solucionando cualquier inconveniente.

El perfil requiere experiencia verificable en servicios de emergencias y atención al cliente.

Formación

• Experiencia en Servicios de Emergencias y atención al cliente comprobables.

Responsabilidades

• Atender llamadas de emergencia de los clientes que requieran hacer uso del plan funerario.
• Registrar llamadas de emergencias.
• Verificar datos del titular y sus beneficiarios, así como del plan adquirido.
• Contactar la funeraria seleccionada por el cliente para coordinar el servicio solicitado.
• Crear expediente del servicio prestado.
• Hacer seguimiento del caso hasta la culminación del mismo y solventar cualquier inconveniente que pueda presentarse.
• Cualquier otra actividad inherente al cargo.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de llamadas

Educación

TSU o superior

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Atender llamadas de emergencia de los clientes que requieran hacer uso del plan funerario.
• Registrar llamadas de emergencias.
• Verificar datos del titular y sus beneficiarios, así como del plan adquirido.
• Contactar la funeraria seleccionada por el cliente para coordinar el servicio solicitado.
• Crear expediente del servicio prestado.
• Hacer seguimiento del caso hasta la culminación del mismo y solventar cualquier inconveniente que pueda presentarse.
• Cualquier otra actividad inherente al cargo.

Perfil del Candidato

Experiencia en Servicios de Emergencias y atención al cliente comprobables.

Sexo: Masculino.

Entre a partir de 25 años.

Grado de Instrucción. TSU en adelante.

Excelente presencia.

Buena dicción.