Host

Corporación The Place; Estado Miranda; Presencial; VES 2.950.000 - 5.900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

The Place busca un Host (Anfitrión/a) con excelente presencia y vocación de servicio para ser el primer contacto del cliente y asegurar una experiencia óptima desde la entrada. Se valorará proactividad, dicción impecable y capacidad de trabajar bajo presión.

El candidato ideal tendrá al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en restaurantes u hotelería, y manejo de herramientas digitales para reservas (xetux). Se valorarán conocimientos de otros idiomas.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, protocolo o recepción.
• Se valora experiencia en restaurantes u hotelería.
• Manejo de herramientas digitales para la gestión de reservas (xetux).

Responsabilidades

• Recibir, dar la bienvenida y despedir a los comensales con trato profesional.
• Gestionar libro de reservas y asignación de mesas.
• Coordinar con personal de sala y gerencia de operaciones para flujo correcto del servicio.
• Atender requerimientos iniciales de clientes y canalizar observaciones o necesidades especiales.

Conocimientos

Excelente presencia

Orientación al servicio

Proactividad

Comunicación asertiva

Educación

Bachiller

Estudiante universitario o técnico superior en Hotelería/Turismo

Herramientas

Gestión de reservas (xetux)

Descripción del empleo

En The Place, nos encontramos en la búsqueda de un profesional con excelente presencia, vocación de servicio y habilidades organizativas para ocupar la posición de Host (Anfitrión/a). Esta posición representa el primer punto de contacto con nuestros clientes, siendo clave para garantizar la mejor experiencia desde el momento de su ingreso al establecimiento.

Principales Responsabilidades:

• Recibir, dar la bienvenida y despedir a los comensales con un trato corporativo, cortés y profesional, gestionar de manera eficiente el libro de reservas y la asignación de mesas, coordinar de forma fluida con el personal de sala y la gerencia de operaciones para asegurar un flujo correcto en el servicio, atender los requerimientos iniciales de los clientes y canalizar de manera oportuna cualquier observación o necesidad especial.

Perfil Requerido:

• - Educación: Bachiller, estudiante universitario o técnico superior en Hotelería, Turismo o carrera afín.
• - Experiencia: Mínimo un (1) año de trayectoria en posiciones de atención al cliente, protocolo o recepción, con experiencia preferente en el sector de restaurantes o hotelería.
• - Competencias Técnicas: Manejo de herramientas digitales para la gestión de reservas (se valora experiencia en xetux)
• - Habilidades Blandas: Impecable presencia y dicción, alta orientación al servicio, manejo de situaciones bajo presión, proactividad y comunicación asertiva.
• - Idioma: Se valora conocimiento de otros idiomas