Host (Anfitriona)

Araza; Caracas; Vor Ort; VES 8.928.000 - 13.392.000; Vollzeit

Zusammenfassung

The Place busca un Host (Anfitrión/a) con excelente presencia y vocación de servicio para ser el primer contacto con los clientes y garantizar una experiencia gastronómica de alto nivel desde su ingreso.

Entre sus funciones destacan recibir y despedir a los comensales con trato profesional, gestionar el libro de reservas y asignación de mesas, coordinar con los meseros y la gerencia para un flujo eficiente, y atender requerimientos o incidencias de los clientes con proactividad.

Qualifikationen

• Educación mínima de bachiller o equivalente y/o estudios en Hotelería o Turismo.
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en hostelería o hotelería.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con excelente dicción.

Aufgaben

• Recibir, dar la bienvenida y despedir a los comensales con trato profesional.
• Gestionar el libro de reservas y la asignación de mesas para optimizar la rotación.
• Coordinar con meseros y gerencia para garantizar un flujo correcto del servicio.
• Atender requerimientos y canalizar observaciones o necesidades especiales.

Kenntnisse

Presencia impecable

Vocación de servicio

Organización

Proactividad

Comunicación asertiva

Ausbildung

Bachiller

Técnico superior en Hotelería/Turismo

Tools

Gestión de reservas

Central telefónica

Jobbeschreibung

En The Place, nos encontramos en la búsqueda de un profesional con excelente presencia, vocación de servicio y habilidades organizativas para ocupar la posición de Host (Anfitrión/a). Esta posición representa el primer punto de contacto con nuestros clientes, siendo clave para garantizar una experiencia gastronómica de alto nivel desde el momento de su ingreso al establecimiento.

Principales Responsabilidades

Recibir, dar la bienvenida y despedir a los comensales con un trato corporativo, cortés y profesional, gestionar de manera eficiente el libro de reservas y la asignación de mesas, optimizando la rotación del área de sala, coordinar de forma fluida con el personal de meseros y la gerencia de operaciones para asegurar un flujo correcto en el servicio, atender los requerimientos iniciales de los clientes y canalizar de manera oportuna cualquier observación o necesidad especial.

Perfil Requerido

• Educación: Bachiller, estudiante universitario o técnico superior en Hotelería, Turismo o carrera afín.
• Experiencia: Mínimo un (1) año de trayectoria en posiciones de atención al cliente, protocolo o recepción, con experiencia preferente en el sector de restauración (Casual Dining o Fine Dining) o hotelería.
• Competencias Técnicas: Manejo de herramientas digitales para la gestión de reservas y central telefónica.
• Habilidades Blandas: Impecable presencia y dicción, alta orientación al servicio, manejo de situaciones bajo presión, proactividad y comunicación asertiva.
• Idioma: Se valora conocimiento de otros idiomas