Coordinador(a) de Canales de Atención y Servicio

Empléate

Caracas

On-site

VES 10,969,000 - 16,453,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Empléate en Venezuela busca Coordinador(a) de Canales de Atención y Servicio para supervisar y optimizar la operación del contact center y canales asistidos, asegurando el logro de KPIs y SLAs y la correcta gestión del equipo.

La posición requiere formación universitaria y 3-5 años de experiencia en roles de coordinación de servicio. Se valorará capacidad analítica, liderazgo y orientación al cliente para garantizar una operación eficiente.

Qualifications

Supervisar y optimizar la operación de contact center y canales asistidos.
Garantizar KPIs y SLAs de servicio.
Gestión de equipo y desarrollo de personal.
Experiencia requerida: 3 a 5 años.

Skills

Gestión de equipos

Optimización de operaciones

Education

Universitario

Job description

Nos encontramos en la búsqueda de Coordinador(a) de Canales de Atención y Servicio encargado(a) de supervisar y optimizar la operación de contact center y canales asistidos, garantizando KPLS, SLAS y gestión de equipo.

Carreras preferidas: