Werkstudent:in Customer Success - Remote/Hybrid Growth

envelio, Inc.; United States; Ibrido; USD 11.000 - 15.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Flexible Arbeit

Remote-Auslandsaufenthalte möglich

20 Urlaubstage + 3 Firmenurlaubstage

Gesundheitspartner

Mentale Gesundheitsunterstützung

Mobilitätsbudget

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Tech & Growth Talks

Werkstudierendennetzwerk

Firmen- und Teamevents

Descrizione del lavoro

envelio, Inc. in Köln sucht eine/n Werkstudent/in im Customer Success, um das Team bei Kundenprojekten zu unterstützen und an Standard-Trainings sowie Webinaren teilzunehmen.

Du sprichst Deutsch verhandlungssicher und Englisch gut, arbeitest hands-on und bringst Spaß am Kundenkontakt mit. Die Position bietet hybride Arbeitsmöglichkeiten, flexible Regelungen und Lernmöglichkeiten im Energiesektor.

Competenze

• Du sprichst verhandlungssicher Deutsch und gutes Englisch.
• Du studierst im Bachelor oder Master mit technischem Schwerpunkt, z. B. Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Energiewirtschaft, Erneuerbare Energien oder vergleichbare Fachrichtung.
• Du bist hands-on, arbeitest eigenständig und findest gerne praktische Lösungen.
• Du arbeitest gerne mit Kunden und Usern zusammen und hast ein gutes Gespür für deren Bedürfnisse.
• Du bereitet gerne Informationen, Trainings und Meetings vor und dokumentierst Ergebnisse verständlich.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Tools wie Notion, HubSpot oder vergleichbaren CRM-/Dokumentationstools.

Mansioni

• Du unterstützt das Customer Success Team bei Kundenprojekten und begleitest Kunden strukturiert und lösungsorientiert.
• Du übernimmst eigene Aufgabenpakete im Kundenkontakt inkl. Informationen aufbereiten, Ergebnisse dokumentieren, nächste Schritte nachhalten, kundenspezifische Inhalte vorbereiten.
• Du unterstützt bei Online-Trainings und Webinaren für neue User unserer Plattform.
• Du nimmst gemeinsam mit erfahrenen Customer Success Manager:innen an Standard-Trainings und Feature-Update-Webinaren teil.
• Du arbeitest eng mit dem Customer Success Team zusammen und erhältst Einblicke in Kundenbetreuung, digitale Energiewirtschaft und unsere Softwarelösungen.

Conoscenze

Deutsch verhandlungssicher

Englisch gut

Kundenkontakt

Eigenständige Arbeitsweise

MS Office

Notion

HubSpot

Formazione

Bachelor/Master in technische Fächer

Strumenti

Notion

HubSpot

CRM-Tools

Descrizione del lavoro

envelio, Inc. in Köln sucht eine/n Werkstudent/in im Customer Success, um das Team bei Kundenprojekten zu unterstützen und an Standard-Trainings sowie Webinaren teilzunehmen.

Du sprichst Deutsch verhandlungssicher und Englisch gut, arbeitest hands-on und bringst Spaß am Kundenkontakt mit. Die Position bietet hybride Arbeitsmöglichkeiten, flexible Regelungen und Lernmöglichkeiten im Energiesektor.