Warranty Field Service Specialist

Motorambar Inc

Cataño (PR)

On-site

USD 28,000 - 36,000

Full time

4 days ago

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Job summary

La posición de Field Service Representative en Motorambar Inc., ubicada en Cataño, PR, es responsable de ofrecer atención al cliente interna y externa, resolver preguntas sobre servicios y gestionar reclamaciones de garantía.

Apoyará a los concesionarios con su conocimiento técnico para la solución de casos de reparación de vehículos en garantía, mantendrá la documentación requerida por el fabricante y los registros, y colaborará con otros departamentos para cumplir planes de negocio y

Qualifications

Grado asociado en Tecnología Automotriz requerido.
Habilidades excepcionales de servicio al cliente.
Capacidad para multitareas en entorno dinámico.
Conocimiento avanzado de MO (Excel, PowerPoint, Word, Outlook).
Bilingüe en español e inglés.
Buenas habilidades de comunicación verbal y escrita.
Pensamiento analítico y resolución de problemas.
Sentido de urgencia y trabajo en equipo.
Gestión eficaz del tiempo.
Organización y compromiso.

Responsibilities

Brindar atención al cliente interno y externo, resolver dudas sobre servicios y gestionar reclamaciones de garantía.
Ayudar a los concesionarios con soluciones técnicas para casos de reparación en garantía; mantener documentación solicitada por el fabricante y registros actualizados; apoyar a departamentos para cumplir planes del fabricante y Motorambar.