Asesor de Servicio Pro y Programador de Reparaciones

ADP; Bayamón (PR); On-site; USD 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

ADP busca un Asesor de Servicio/Booker para Bayamón, PR. Reporta a Supervisor de Servicio y trabaja 40 horas semanales, vendiendo y programando servicios para camiones y equipos en el departamento de servicio de concesionarios.

Entre las funciones están registrar problemas del cliente, definir métodos de pago, gestionar órdenes de reparación y mantener firmas y documentos en orden. Se requiere experiencia mínima de 5 años como asesor de servicio y habilidades para coordinar con el capataz sobre

Qualifications

• Al menos 5 años de experiencia como asesor de servicio.
• Experiencia en venta y programación de trabajos de servicio para camiones y equipos.
• Capacidad para gestionar órdenes de reparación y facturación.

Responsibilities

• Anotar problemas del vehículo del cliente en la tarjeta de entrada de servicio y obtener la firma.
• Establecer método de pago y obtener aprobación de crédito si aplica.
• Crear y gestionar la orden de reparación y archivo correspondiente.
• Notificar al supervisor sobre el estado de la orden y comentarios pertinentes.
• Asegurar que los vehículos estén estacionados correctamente y etiquetados.
• Comunicar actualizaciones al capataz mediante el sistema de Service.
• Monitorear progreso de reparaciones y comunicar cambios de coste/tiempo.
• Gestionar consultas telefónicas sobre trabajo entrante y en proceso.
• Revisar órdenes para asegurar trabajo completado y autorización de adiciones.

Skills

Experiencia de asesor de servicio

Job description

ADP busca un Asesor de Servicio/Booker para Bayamón, PR. Reporta a Supervisor de Servicio y trabaja 40 horas semanales, vendiendo y programando servicios para camiones y equipos en el departamento de servicio de concesionarios.

Entre las funciones están registrar problemas del cliente, definir métodos de pago, gestionar órdenes de reparación y mantener firmas y documentos en orden. Se requiere experiencia mínima de 5 años como asesor de servicio y habilidades para coordinar con el capataz sobre