Strategic Customer Success Manager: Growth & Renewals

Arcticwolf; United States; Remote; USD 37,000 - 92,000; Full time

Benefits offered by this job

Incentive pay

Equity grants

Benefits package

Job summary

Arctic Wolf ищет менеджера по успеху клиентов в коммерческом сегменте для управления портфелем корпоративных клиентов, использующих CyberSOC. Ваша задача — обеспечивать удовлетворенность клиентов, поддерживать renewal и рост через консультативные продажи.

Вы будете советником, предлагать дополнительные сервисы Arctic Wolf, планировать будущий рост клиентов и своевременно решать запросы, используя знания продукта и бизнес-потребности. Ожидается ориентированность на результат и адаптивность.

Qualifications

• 5+ лет успешной работы в роли продаж в технологичной компании.
• Гибкость и умение работать в быстро меняющейся среде.
• Страстное отношение к обслуживанию клиентов, качеству и безопасности данных.

Responsibilities

• Управление портфелем корпоративных клиентов Arctic Wolf, использующих CyberSOC.
• Достижение целей по renewal и expansion через консультативные продажи.
• Участвование в upsell и позиционировании дополнительных сервисов Arctic Wolf.
• Выстраивание планов роста клиентов и проведение квартальных обзоров.
• Прогнозирование риска и разработка планов снижения угроз для удержания клиентов.

Skills

Sales experience

Customer service

Communication

Tools

Salesforce

Job description

Arctic Wolf ищет менеджера по успеху клиентов в коммерческом сегменте для управления портфелем корпоративных клиентов, использующих CyberSOC. Ваша задача — обеспечивать удовлетворенность клиентов, поддерживать renewal и рост через консультативные продажи.

Вы будете советником, предлагать дополнительные сервисы Arctic Wolf, планировать будущий рост клиентов и своевременно решать запросы, используя знания продукта и бизнес-потребности. Ожидается ориентированность на результат и адаптивность.