Store Lead & Customer Experience Coach

TD Bank; Pennsylvania; On-site; USD 45,000 - 65,000; Full time

Job summary

Une grande institution bancaire recherche un superviseur pour diriger une équipe de service et conseil. Cette responsabilité inclut la gestion des opérations quotidiennes, l'engagement auprès des clients pour fournir des conseils financiers adaptés, et l'assurance d'une expérience client légendaire. Le candidat idéal doit avoir une expérience en supervision, de solides compétences en communication et un bon sens des affaires. Cette position est basée en Pennsylvanie et favorise un service exceptionnel.

Qualifications

• 2+ ans d'expérience liée aux clients ou aux ventes.
• Expérience antérieure en supervision appréciée.
• Connaissance des produits et services de la banque.

Responsibilities

• Surveiller et diriger une équipe pour offrir un service client légendaire.
• Gérer les transactions financières et résoudre les plaintes des clients.
• Promouvoir l'intégrité et la sécurité au sein de la succursale.

Skills

Compétences organisationnelles

Compétences en communication verbale et écrite

Connaissances financières

Compétences en résolution de problèmes

Capacité à superviser et à coacher d'autres

Education

Diplôme d'études secondaires ou GED

Diplôme de premier cycle (préféré)

Tools

Outlook

Lotus Notes

Word

Excel

Job description

Une grande institution bancaire recherche un superviseur pour diriger une équipe de service et conseil. Cette responsabilité inclut la gestion des opérations quotidiennes, l'engagement auprès des clients pour fournir des conseils financiers adaptés, et l'assurance d'une expérience client légendaire. Le candidat idéal doit avoir une expérience en supervision, de solides compétences en communication et un bon sens des affaires. Cette position est basée en Pennsylvanie et favorise un service exceptionnel.