Schülerpraktikum IT-Support & Helpdesk (Remote möglich)

HUP AG; Germany (OH); On-site; USD 5,097 - 8,919; Full time

Benefits offered by this job

Gutes Betriebsklima

Abwechslungsreiche Tätigkeiten im EDV-

Homeoffice möglich

Leistungsgerechte Vergütung

Einarbeitung & Fortbildung

Entwicklungs- und Aufstiegschancen

Job summary

Die HUP GmbH in München bietet ein Schüler- oder Pflichtpraktikum im EDV-Umfeld. Du bist First-Level-Ansprechpartner bei Kundenanfragen, leistest Anwendersupport für Hard- und Software und koordinierst tiefergehende Anfragen mit Entwicklung oder Technik.

Zudem unterstützt du bei Bedarf unsere Techniker bei der Administration von Servern und Netzwerken, erstellst und aktualisierst die Dokumentation der IT-Umgebung und dokumentierst Lösungen.

Qualifications

• Interesse an IT, AI, Technik und dem Umgang mit Kunden.
• Bereitschaft, Lösungswege selbstständig zu recherchieren und dazuzulernen.
• Teamorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit IT-Themen – aber kein Muss.
• Freundliches, offenes Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse.

Responsibilities

• First-Level-Ansprechpartner bei Problem- und Fragestellungen unserer Kunden.
• Anwendersupport für Hard- und Software; Koordination tiefergehender Anfragen.
• Koordination und Überwachung der Supportanfragen im Ticketsystem.
• Unterstützung der Technik bei der Administration von Servern und Netzwerken.
• Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation der IT-Umgebung.

Skills

IT-Interesse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischgrundkenntnisse

Tools

Ticketsystem

Job description

Die HUP GmbH in München bietet ein Schüler- oder Pflichtpraktikum im EDV-Umfeld. Du bist First-Level-Ansprechpartner bei Kundenanfragen, leistest Anwendersupport für Hard- und Software und koordinierst tiefergehende Anfragen mit Entwicklung oder Technik.

Zudem unterstützt du bei Bedarf unsere Techniker bei der Administration von Servern und Netzwerken, erstellst und aktualisierst die Dokumentation der IT-Umgebung und dokumentierst Lösungen.