Ausbildung im IT-Support (m/w/d)

HUP AG; Germany (OH); On-site; USD 14,016 - 17,839; Full time

Benefits offered by this job

Gutes Betriebsklima

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Leistungsgerechte Vergütung

Einarbeitung & Weiterbildung

Entwicklungschancen

Job summary

HUP GmbH in München bietet eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration. Du lernst den IT-Support von Grund auf kennen und übernimmst schrittweise eigene Aufgaben – begleitet von einem erfahrenen Team.

Zu deinen Aufgaben gehören der First-Level-Support, Anwendersupport für Hard- und Software, Ticketkoordination, Mitarbeit bei Server- und Netzwerkinstandhaltung und Dokumentation der IT-Umgebung. Voraussetzungen: guter Schulabschluss, Interesse an IT und Teamfähigkeit.

Qualifications

• Guter Schulabschluss (mittlere Reife, Fachhochschulreife oder Abitur)
• Interessiert an IT, Technik und Kundenkontakt
• Bereitschaft, Lösungswege eigenständig zu recherchieren
• Teamorientiert, zuverlässig und sorgfältig
• Freundliches Auftreten und Freude an Zusammenarbeit
• Engagement, Belastbarkeit und schnelle Auffassungsgabe
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse

Responsibilities

• First-Level-Ansprechpartner bei Problem- und Fragestellungen unserer Kunden
• Anwendersupport für Hard- und Software; Koordination tiefergehender Anfragen
• Koordination und Überwachung von Support-Anfragen im Ticketsystem
• Unterstützung der Technik bei der Server- und Netzweradministration
• Dokumentation der IT-Umgebung erstellen und pflegen

Skills

Interesse an IT

Teamarbeit

Selbstständiges Lernen

Kundennähe

Gute Kommunikationsfähigkeit

Education

Mittlere Reife / Fachhochschulreife / Abitur

Job description

z.B.: zum Fachinformatiker für Systemintegration

Standort: München

Über uns

Die HUP GmbH ist ein führender Full-Service-Dienstleister für modernes Publishing und Softwarelösungen im Medienumfeld. Wir entwickeln Systeme, die journalistische, technische und organisatorische Prozesse miteinander verbinden – von der Redaktion bis zur Auslieferung.

Du interessierst dich für IT und möchtest einen Beruf lernen, bei dem du von Anfang an mit anpackst? In deiner Ausbildung an unserem Standort in München lernst du den IT-Support von Grund auf kennen und übernimmst Schritt für Schritt eigene Aufgaben – begleitet von einem erfahrenen Team.

Was wir bieten

• Ein Arbeitsumfeld und Team mit gutem Betriebsklima, das auf Augenhöhe agiert
• Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten im EDV-Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (soweit möglich)
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiter- und Fortbildung
• Gute Entwicklungs- und Aufstiegschancen, z. B. zum IT-Techniker

Deine Aufgaben – Schritt für Schritt lernst du:

• Du bist First-Level-Ansprechpartner bei Problem- und Fragestellungen unserer Kunden
• Du leistest Anwendersupport für Hard- und Software und koordinierst tiefergehende Anfragen mit Entwicklung oder Technik
• Du koordinierst und überwachst die Supportanfragen im Ticketsystem
• Du unterstützt bei Bedarf unsere Technik bei der Administration von Servern und Netzwerken und hilfst bei der Systempflege
• Du erstellst und aktualisierst die Dokumentation der IT-Umgebung

Das bringst du mit:

• Einen guten Schulabschluss (mittlere Reife, Fachhochschulreife oder Abitur)
• Interesse an IT, Technik und dem Umgang mit Kunden
• Die Bereitschaft, Lösungswege selbstständig zu recherchieren und dazuzulernen
• Eine teamorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Freundliches, offenes Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden
• Ehrgeiz, Belastbarkeit und eine schnelle Auffassungsgabe
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse