Praktikum im IT-Support (m/w/d)

HUP AG; Germany (OH); On-site; USD 5,097 - 8,919; Full time

Benefits offered by this job

Gutes Betriebsklima

Abwechslungsreiche Tätigkeiten im EDV-

Homeoffice möglich

Leistungsgerechte Vergütung

Einarbeitung & Fortbildung

Entwicklungs- und Aufstiegschancen

Job summary

Die HUP GmbH in München bietet ein Schüler- oder Pflichtpraktikum im EDV-Umfeld. Du bist First-Level-Ansprechpartner bei Kundenanfragen, leistest Anwendersupport für Hard- und Software und koordinierst tiefergehende Anfragen mit Entwicklung oder Technik.

Zudem unterstützt du bei Bedarf unsere Techniker bei der Administration von Servern und Netzwerken, erstellst und aktualisierst die Dokumentation der IT-Umgebung und dokumentierst Lösungen.

Qualifications

• Interesse an IT, AI, Technik und dem Umgang mit Kunden.
• Bereitschaft, Lösungswege selbstständig zu recherchieren und dazuzulernen.
• Teamorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise.
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit IT-Themen – aber kein Muss.
• Freundliches, offenes Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse.

Responsibilities

• First-Level-Ansprechpartner bei Problem- und Fragestellungen unserer Kunden.
• Anwendersupport für Hard- und Software; Koordination tiefergehender Anfragen.
• Koordination und Überwachung der Supportanfragen im Ticketsystem.
• Unterstützung der Technik bei der Administration von Servern und Netzwerken.
• Erstellung und Aktualisierung der Dokumentation der IT-Umgebung.

Skills

IT-Interesse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Englischgrundkenntnisse

Tools

Ticketsystem

Job description

Schüler- oder Pflichtpraktikum im EDV-Umfeld

Standort: München

Über uns

Die HUP GmbH ist ein führender Full-Service-Dienstleister für modernes Publishing und Softwarelösungen im Medienumfeld. Wir entwickeln Systeme, die journalistische, technische und organisatorische Prozesse miteinander verbinden – von der Redaktion bis zur Auslieferung.

Was wir bieten

• Ein Arbeitsumfeld und Team mit gutem Betriebsklima, das auf Augenhöhe agiert
• Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten im EDV-Umfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten (soweit möglich)
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur Weiter- und Fortbildung
• Gute Entwicklungs- und Aufstiegschancen, z. B. zum IT-Techniker

Deine Aufgaben – je nach Kenntnisstand unterstützt du bei

• Du bist First-Level-Ansprechpartner bei Problem- und Fragestellungen unserer Kunden
• Du leistest Anwendersupport für Hard- und Software und koordinierst tiefergehende Anfragen mit Entwicklung oder Technik
• Du koordinierst und überwachst die Supportanfragen im Ticketsystem
• Du unterstützt bei Bedarf unsere Technik bei der Administration von Servern und Netzwerken und hilfst bei der Systempflege
• Du erstellst und aktualisierst die Dokumentation der IT-Umgebung

Das bringst du mit

• Interesse an IT, AI, Technik und dem Umgang mit Kunden
• Die Bereitschaft, Lösungswege selbstständig zu recherchieren und dazuzulernen
• Eine teamorientierte, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Idealerweise erste Berührungspunkte mit IT-Themen – aber kein Muss
• Freundliches, offenes Auftreten und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse