Sales Assistant Food Ingredients

Doitorganic; United States; Remote; USD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Do IT Organic zoekt drie enthousiaste Sales Assistants voor hun afdeling Food Ingredients. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het salesteam door processen te stroomlijnen en klanttevredenheid te garanderen. Je werkt nauw samen met Key Accountmanagers en bent verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontacten en de administratie.

Benefits

Premievrije pensioensregeling

24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

Jaarlijkse winstuitkering bij positief resultaat

Reiskostenvergoeding

Personeelskorting op biologische producten

Optionele verzorgde lunch

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in sales support of customer service.
• Beheersing van Nederlands en Engels; Spaans, Frans of Duits is een plus.
• Ervaring met S&OP en kennis van Navision is een pré.

Responsibilities

• Ondersteunen van het verkoopproces van offerte tot levering.
• Beheren van klantgegevens en CRM up-to-date houden.
• Professioneel afhandelen van klantvragen en klachten.

Skills

Klantenservice

Analytisch vermogen

Communicatie

Technologisch vaardig

Education

MBO niveau 4

Tools

CRM-systemen

ERP-systemen

Job description

Ben jij servicegericht, hou je van klantcontact en wil je werken in een internationale omgeving waar biologische producten centraal staan? Dan is deze rol als Sales Assistant echt iets voor jou! Bij DO IT Organic zijn we namelijk op zoek naar drie enthousiaste Sales Assistants binnen de afdeling Food Ingredients.

Als Sales Assistant ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten én een onmisbare schakel voor onze Key Accountmanagers. Je ondersteunt het verkoopproces van A tot Z: van offerte tot levering. Je zorgt dat alles soepel verloopt, houdt klantcontacten warm en helpt ons om onze communicatie naar een hoger niveau te tillen. Jouw doel is om klanttevredenheid te garanderen en het salesteam te ontzorgen zodat zij zich kunnen focussen op acquisitie en relatiebeheer.

Je wordt gekoppeld aan een regio, binnen of buiten Europa, en je werkt nauw samen met de daar gevestigde Key Accountmanagers. Welke regio dat is, hangt mede af van jouw talenkennis. Je hebt veel telefonisch contact met klanten, dus je bent niet bang om de telefoon op te pakken en gesprekken te voeren. Incidenteel reis je ook internationaal, bijvoorbeeld voor beurzen of klantbezoeken.

Als Sales Assistant Food Ingredients ben je o.a. verantwoordelijk voor:

• Veelvuldig contact met klanten over orders, leveringen, prijzen en vragen zowel telefonisch als via andere kanalen.
• Ondersteunen bij offertes, orders en contracten.
• Klantgegevens beheren en CRM up-to-date houden.
• Coördineren van communicatie tussen klanten, leveranciers en interne afdelingen.
• Klantvragen en klachten professioneel afhandelen.
• Verkooprapportages en analyses voorbereiden.
• Commerciële kansen signaleren en delen met het team.

Je komt te werken binnen de afdelingFood Ingredients, waar we meer dan750 biologische ingrediëntenleveren aan B2B-klanten in de voedingsmiddelenindustrie. Onze klanten bevinden zich voornamelijk in Europa, maar we bedienen ook klanten wereldwijd. Denk aan producenten van bakkerijproducten, plantaardige voedingsmiddelen, snacks, kant-en-klaar maaltijden en nog veel meer.

We werken met een officiële webshop, waardoor klanten eenvoudig kunnen bestellen en we snel kunnen schakelen. De afdeling is volop in ontwikkeling en jij wordt onderdeel van dit teamdat mee gaat bouwen aan de verdere professionalisering van onze klantcommunicatie en processen. Jouw ideeën en initiatieven worden gewaardeerd en je krijgt de ruimte om écht impact te maken.

In deze rol rapporteer je aan de Manager Food Ingredients.

Wat neem jij mee?

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding.
• Je bent het liefst fulltime (40 uur) beschikbaar om te werken.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in sales support of customer service, bij voorkeur in de voedingsmiddelen of groothandel.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend. Spreek je daarnaast ook Spaans, Frans of Duits? Dan is dat mooi meegenomen.
• Je bent nauwkeurig, analytisch sterk en tech-savvy ; je kunt gemakkelijk met computers en verschillende systemen omgaan.
• Je hebt ervaring met S&OP, CRM- en ERP-systemen; kennis van Navision gaat je zeker helpen in deze rol.

Ervaring op het gebied van biologische certificering en internationale handelsvoorschriften is een absolute pré!

Wat bieden wij?

Wanneer je bij ons aan de slag gaat als Sales Assistant, dan krijg je:

• Een premievrije pensioensregeling: wij betalen jouw aandeel!
• 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld (uitbetaald in mei).
• Een jaarlijkse winstuitkering bij een positief bedrijfsresultaat (uitbetaling in het tweede kwartaal).
• Je reiskosten voor woon-werkverkeer (€0,23 per km vanaf 10 km) worden automatisch berekend en uitbetaald. Je hoeft dus geen declaraties in te dienen.
• Mogelijkheid om STAK-certificaten te kopen bij een vast contract.
• Personeelskorting op heel veel heerlijke biologische producten uit ons winkeltje.
• Iedere twee weken een verzorgde lunch (optioneel) voor een bijdrage van €3,95 bruto per keer.
• Een salaris afgestemd op jouw kennis, ervaring en de verantwoordelijkheden binnen de functie. Wil je weten wat je ongeveer kunt verwachten? We geven je graag een indicatie tijdens de eerste telefonische kennismaking.

Wie zijn wij?

Bij DO IT Organic geloven we in de kracht van biologische landbouw om de wereld duurzamer en eerlijker te maken. Al meer dan 30 jaar werken we aan een 100% biologische voedselketen, samen met een wereldwijd netwerk van 180 leveranciers en ruim 30.000 biologische boeren.

We bieden een assortiment van meer dan 1.000 biologische producten, van ingrediënten tot merken als La Bio Idea en Amaizin. We leveren aan klanten wereldwijd die kiezen voor kwaliteit, duurzaamheid en transparantie.

Als B Corp-gecertificeerd bedrijf zetten we onze business in als kracht voor het goede. We combineren korte lijnen, een ondernemende mentaliteit en een gezamenlijke drive om duurzame impact te maken.

DO IT Organic groeit hard. We breiden uit, professionaliseren en stellen onszelf scherpe doelen om onze impact nog verder te vergroten. We zoeken dan ook mensen die willen bouwen, meebewegen en bijdragen aan onze missie: een volledig biologische voedselketen, wereldwijd.

Onze medewerkers zeggen: "Werken bij DO IT Organic geeft me de kans om echt een verschil te maken in de toekomst van onze planeet."

Interesse of meer informatie?

Klaar om impact te maken in de biologische foodsector? Hoe eerder je solliciteert, hoe sneller je kunt beginnen met het bijdragen aan onze missie! Stuur vandaag nog een mail met jouw CV en motivatie [e-mail] . Weet je het nog niet zeker of heb je nog een aantal vragen? Neem dan contact op met onze recruiter Jonna Voorendt via [phone] of mail [e-mail] .