Restaurant Host

Hotel Rumbao, A Tribute Portfolio Hotel; San Juan (PR); On-site; USD 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Estacionamiento gratis

Cafetería gratis

Lavandería gratis

Descuentos Marriott

Job summary

Restaurante Kueros, en Puerto Rico, busca personas carismáticas, organizadas y con auténtica pasión por el servicio para recibir a huéspedes y crear una experiencia memorable desde el primer saludo. Tu misión es dar la bienvenida, guiar a la mesa, manejar reservas por teléfono y en persona, mantener el área de recepción impecable y apoyar al equipo de meseros durante el servicio.

Se valora presentación personal impecable, fluidez en inglés y español, manejo de sistemas de computadoras y tablets,

Qualifications

• Debe ser totalmente bilingüe, con capacidad de hablar, escribir y leer en inglés y español.
• Excelente destreza de comunicación y trato hacia el público, con genuina disposición de servicio.
• Debe tener conocimiento y manejo de sistemas de computadoras y tablets.
• Cumplir con todas las políticas y procedimientos del hotel.
• Conocimiento básico de servicio al cliente y manejo de fluctuación en volumen.
• Capacidad de manejar más de una tarea a la vez, sin distinción del volumen operacional.
• Debe mantener una presentación personal impecable y profesional en todo momento incluyendo, pero no limitándose, al uso de maquillaje apropiado, peinado profesional y vestimenta adecuada.

Responsibilities

• Se requiere disponibilidad de trabajar viernes, sábado y domingo en turno AM o PM según asignado.
• Brindar una bienvenida cordial, rápida y profesional a todos los huéspedes.
• Acompañar y acomodar a los invitados en sus mesas, entregando menús y orientándolos sobre la experiencia gastronómica.
• Tomar reservaciones por teléfono y en persona, ofreciendo información clara y precisa.
• Verificar que las mesas estén limpias, montadas y listas antes de sentar a los huéspedes.
• Mantener actualizado el plan de rotación de estaciones y el flujo de asientos.
• Organizar y mantener impecable el área del podio de recepción.
• Apoyar el servicio ofreciendo agua, pan y acompañamientos cuando sea necesario.
• Colaborar con el equipo en el retiro de vajilla y el pre-bus de mesas.
• Doblar servilletas y preparar materiales de servicio para garantizar disponibilidad durante todo el día.
• Reabastecer estaciones con los suministros necesarios antes, durante y después de cada turno.
• Atender solicitudes especiales de los huéspedes con actitud positiva y sentido de urgencia.
• Apoyar a meseros y demás miembros del equipo cuando la operación lo requiera.

Skills

Bilingual English/Spanish

Excelente comunicación

Computers/Tablets proficiency

Tools

Sistemas de computadoras y tablets

Job description

Driftwood Hospitality Management’s company culture empowers our associates to take initiative, be proactive, and contribute to the success of their property with well-defined strategies and objectives. Driftwood Hospitality Management is renowned for our fully integrated approach to hospitality services — all with outstanding client service. Our team is made up of the best talent in the hospitality industry, down to every employee, position, and hotel.

RESUMEN DEL PUESTO

Sé la primera sonrisa que abre la puerta a una experiencia inolvidable.

En Restaurante Kueros, el ritmo, la historia, la cultura y el sabor de Puerto Rico se viven desde el primer saludo. Buscamos personas carismáticas, organizadas y con una auténtica pasión por el servicio para convertirse en la llave que da la bienvenida a nuestros huéspedes y crear una experiencia memorable desde el primer momento.

Tu Mision: Recibir a cada huésped con calidez y profesionalismo, guiándolo a su mesa y asegurando que su experiencia en Kueros comience de manera excepcional.

FUNCIONES DE TRABAJO ESENCIALES

• Se requiere disponibilidad de trabajar viernes, sábado y domingo en turno AM o PM según asignado.
• Brindar una bienvenida cordial, rápida y profesional a todos los huéspedes.
• Acompañar y acomodar a los invitados en sus mesas, entregando menús y orientándolos sobre la experiencia gastronómica.
• Tomar reservaciones por teléfono y en persona, ofreciendo información clara y precisa.
• Verificar que las mesas estén limpias, montadas y listas antes de sentar a los huéspedes.
• Mantener actualizado el plan de rotación de estaciones y el flujo de asientos.
• Organizar y mantener impecable el área del podio de recepción.
• Apoyar el servicio ofreciendo agua, pan y acompañamientos cuando sea necesario.
• Colaborar con el equipo en el retiro de vajilla y el pre-bus de mesas.
• Doblar servilletas y preparar materiales de servicio para garantizar disponibilidad durante todo el día.
• Reabastecer estaciones con los suministros necesarios antes, durante y después de cada turno.
• Atender solicitudes especiales de los huéspedes con actitud positiva y sentido de urgencia.
• Apoyar a meseros y demás miembros del equipo cuando la operación lo requiera.

Qualifications

CONOCIMIENTOS, DESTREZAS Y HABILIDADES

• Debe ser totalmente bilingüe, con capacidad de hablar, escribir y leer en inglés y español.
• Excelente destreza de comunicación y trato hacia el público, con genuina disposición de servicio.
• Debe tener conocimiento y manejo de sistemas de computadoras y tabletas.
• Cumplir con todas las políticas y procedimientos del hotel.
• Conocimiento básico de servicio al cliente y manejo de fluctuación en volumen.
• Capacidad de manejar más de una tarea a la vez, sin distinción del volumen operacional.
• Debe mantener una presentación personal impecable y profesional en todo momento incluyendo, pero no limitándose, al uso de maquillaje apropiado, peinado profesional y vestimenta adecuada.

REQUISITOS FISICOS

• Capacidad para permanecer de pie y caminar constantemente durante el turno.
• Capacidad para realizar movimientos frecuentes de alcance, flexión, agacharse y girar.
• Capacidad para levantar hasta 50 libras y mover mercancía y/o herramientas de trabajo de 50 - 80 libras utilizando herramienta de transporte.
• Sonreír, hablar, escuchar, e interactuar con otras personas durante la duración del turno.

Beneficios

• Estacionamiento Gratis
• Cafeteria y Servicio de Lavanderia gratis
• Descuentos en estadías de Hoteles de marca Marriott
• Descuentos en comidas y bebidas en Hoteles de marca Marriott

EEO: Driftwood Hospitality Management is committed to a diverse and inclusive workplace. We are an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, disability, pregnancy, genetic information, protected veteran status, or any other legally protected status.