Housekeeping

San Juan Hotel Rumbao; San Juan (PR); On-site; USD 16,531 - 22,041; Full time

Benefits offered by this job

Estacionamiento y almuerzo gratis

Plan médico en 60 días

Plan de retiro al 1er año

Seguros de incapacidad

Seguro de vida

Horas de vacaciones y enfermedad

Descuentos en estancias Marriott

Descuentos en comidas y bebidas

Job summary

Hotel Rumbao, propiedad de Driftwood Hospitality Management, busca Room Attendants para mantener habitaciones limpias y ordenadas en el Viejo San Juan. El rol implica cuidar la limpieza, repuestos, y la experiencia de los huéspedes en turnos de fin de semana, bajo normas de seguridad y servicio de alto estándar.

Se valoran la responsabilidad, el trabajo en equipo y la pasión por el servicio. La empresa ofrece beneficios, estacionamiento y descuento en estancias de Marriott, con disponibilidad en

Qualifications

• Conocimientos básicos de servicio al cliente y habilidades de comunicación para interactuar con huéspedes.
• Capacidad para trabajar en equipo y seguir procedimientos de housekeeping.
• Detallista, responsable y comprometido con altos estándares de limpieza y orden.
• Conocer las normas de seguridad y uso de equipo de protección.
• Capacidad de escuchar y seguir instrucciones del supervisor de housekeeping.

Responsibilities

• Mantener la bolsa o carrito de housekeeping abastecido con productos, equipos y amenidades.
• Limpiar habitaciones asignadas y asegurar el abastecimiento de amenidades.
• Seguir el procedimiento de tocar la puerta antes de entrar a la habitación.
• Marcar las habitaciones limpias para la inspección del supervisor.
• Reportar daños o condiciones peligrosas mediante el sistema adecuado.
• Mantener pasillos y áreas de servicio limpias y organizadas.
• Entregar artículos encontrados y llaves de habitaciones según el protocolo.
• Cumplir políticas, procedimientos y normas de seguridad de la empresa.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Proactividad

Organización

Atención a detalles

Tools

Guestware

Job description

Driftwood Hospitality Management’s company culture empowers our associates to take initiative, be proactive, and contribute to the success of their property with well-defined strategies and objectives. Driftwood Hospitality Management is renowned for our fully integrated approach to hospitality services — all with outstanding client service. Our team is made up of the best talent in the hospitality industry, down to every employee, position, and hotel.RESUMEN DEL PUESTOEn Hotel Rumbao, nuestros Room Attendants son parte esencial de la experiencia de nuestros huéspedes. Esta posición clave contribuye directamente a crear el ritmo, la comodidad y la limpieza que distinguen cada estadía en el corazón del Viejo San Juan. Buscamos personas responsables, detallistas y comprometidas con ofrecer habitaciones impecables, áreas organizadas y un ambiente acogedor que refleje nuestros altos estándares de hospitalidad y servicio.Candidatos ideales demuestran sentido de responsabilidad, trabajo en equipo y pasión por el servicio.Se requiere disponibilidad fines de semana (viernes - domingo).FUNCIONES ESENCIALESEsta descripción representa un resumen de las responsabilidades y cualificaciones principales del puesto. No tiene la intención de incluir todas las funciones o requisitos que puedan ser necesarios actualmente o en el futuro. El Hotel opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que las necesidades operacionales requieren disponibilidad en los días de turno, horarios de entrada y cantidad de horas trabajadas durante la semana.Mantiene abastecida la bolsa o carrito de housekeeping para asegurar que cuente con suficientes productos de limpieza, equipos y amenidades necesarias para limpiar adecuadamente cada habitación.Sigue el procedimiento establecido de tocar la puerta antes de entrar a una habitación de huéspedes.Limpia las habitaciones asignadas y asegura el abastecimiento adecuado de amenidades en cada habitación limpia. Completa en su totalidad la lista de verificación de housekeeping.Marca correctamente las habitaciones limpias para inspección del supervisor.Reporta cualquier daño o condición peligrosa presente en las habitaciones de huéspedes, tales como bombillas fundidas, muebles rotos, luces dañadas, entre otros, mediante Guestware o al Coordinador(a) de Housekeeping.Asegura las puertas de las habitaciones al salir de las mismas.Mantiene los pasillos y áreas de servicio limpias y organizadas en todo momento.Entrega todos los artículos encontrados y todas las llaves de habitaciones de huéspedes según el procedimiento establecido.Cumple con todas las políticas y procedimientos de la compañía.Sigue las normas y procedimientos de seguridad y protección.Conoce los procedimientos departamentales de prevención de incendios y emergencias.Utiliza el equipo de protección requerido.Reporta accidentes, lesiones, incidentes evitados (“near misses”), daños o pérdidas de propiedad a la gerencia.Contribuye a mantener un ambiente de trabajo seguro siguiendo todas las normas y procedimientos de seguridad y protección.Todo miembro del equipo debe mantener una apariencia y cuidado personal higiénico, profesional, limpio y ordenado. (Los estándares específicos se encuentran en el manual del e empleado).Realiza otras tareas relacionadas según sean asignadas por la gerencia en base a la necesidad operacional.Asiste a otros miembros del departamento de Housekeeping cuando sea necesario.CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y DESTREZASConocimiento de pasos básicos del servicio al cliente, como hacer contacto visual, saludar, sonreír, conversar, ofrecer asistencia.Agacharse, estirar y alcanzar para limpiar el polvo, limpiar habitaciones, tender camas y limpiar baños.Permanecer de pie y caminar por períodos variables de tiempo, frecuentemente durante largas jornadas.Comunicarse con distintos tipos de personas para brindar información, contestar preguntas y ofrecer los servicios requeridos.Inspeccionar visualmente las habitaciones para verificar limpieza e identificar pertenencias de huéspedes que hayan sido olvidadas.Utilizar habilidades de comunicación escrita para marcar las habitaciones completadas en la documentación diaria.Uso hábil de dedos, brazos y manos con rapidez y facilidad para realizar las tareas de limpieza.REQUISITOS FISICOSLevantar, empujar, halar, acomodar y/o mover artículos de al menos (50) libras o mas según necesarioMovimientos de doblarse, girar, extender, alcanzar, estar parado, caminando frecuentemente y/o continuamenteHablar y trabajar con otras personas, escuchar, sonreír, ser respetuoso y cortes.BenefitsEstacionamiento y almuerzo gratisElegible a Plan Medico en 60 díasPlan de Retiro al 1er Año de ServicioSeguros de IncapacidadSeguro de VidaAcumulación de Horas de Vacaciones y EnfermedadDescuentos en Estadías de Hoteles de la Marca MarriottDescuentos en Comidas y Bebidas en Hoteles de la Marca MarriottEEO: Driftwood Hospitality Management is committed to a diverse and inclusive workplace. We are an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or expression, national origin, age, disability, pregnancy, genetic information, protected veteran status, or any other legally protected status.