Representante de Servicio al Cliente - Miembro del Equipo de Agencia de State Farm

State Farm; Visalia (CA); On-site; USD 36,000 - 55,000; Full time

Job summary

State Farm busca un Representante de Servicio al Cliente para su equipo de agencia. El candidato brindará soporte en inglés y español, gestionando preguntas, cambios de pólizas y consultas de facturación, manteniendo relaciones positivas con la clientela y actualizando registros de clientes.

El rol es a tiempo completo en la agencia y ofrece la oportunidad de identificar y conectar a los clientes con servicios adicionales, trabajando en equipo para una atención oportuna.

Qualifications

• Habilidades sobresalientes de servicio al cliente.
• Confiable y organizado.
• Comunicación fluida en inglés y español.
• Capacidad para gestionar cambios de políticas y consultas de facturación.
• Mantener registros de clientes actualizados y hacer seguimiento a solicitudes.

Responsibilities

• Ayudar a los clientes con sus necesidades de seguro diarios, responder preguntas y resolver inquietudes.
• Identificar oportunidades de asistencia adicional para los clientes.
• Mantener relaciones positivas con los clientes y colaborar con el equipo para resolver casos.
• Actualizar registros de clientes y hacer seguimiento a las solicitudes de servicio.

Skills

Bilingüe inglés/español

Job description

Representante de Servicio al Cliente - Miembro del Equipo de Agencia de State Farm

Aplicar

$ 36,000 - $ 55,000 año

Tiempo completo

Ayudar a los clientes con sus necesidades de seguro cotidianos, responder preguntas, resolver preocupaciones e identificar oportunidades de asistencia adicional.

Calificaciones

Fluido en inglés y español, fuertes habilidades de servicio al cliente, confiable y organizado

Proporcionar servicio al cliente tanto en inglés como en español

Ayudar con cambios de políticas, consultas de facturación y cobertura

Mantener relaciones positivas con los clientes

Actualizar registros de clientes y hacer seguimiento a las solicitudes

Colabore con los miembros del equipo para obtener ayuda oportuna

Identificar y conectar a los clientes con servicios adicionales