Representante de Servicio al Cliente Eléctrico Bilingüe

PowerHouse Electrical Services, Inc.; Pflugerville (TX); On-site; USD 42,000 - 56,000; Part time

Job summary

PowerHouse Electrical Services, Inc. busca un Representante de Servicio al Cliente para apoyar operaciones en la zona de Round Rock/Pflugerville. Se requiere enfoque en la organización, detalle y excelente assistencia al cliente, con disposición para horas extra.

El candidato debe tener al menos 2 años en servicio al cliente, habilidades para manejar llamadas y herramientas como Outlook y Excel, y capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico de construcción/eléctrico.

Qualifications

• Al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente.
• Excel y Outlook usados en el día a día.
• Se valorará experiencia en construcción/eléctrico.

Responsibilities

• Atender llamadas telefónicas entrantes y salientes.
• Generar órdenes de trabajo (llamada, correo, fax).
• Reprogramar órdenes de trabajo.
• Procesar órdenes tras revisión (correo o impresión).
• Solicitar PO o acuse de recibo según requisitos del constructor.
• Eliminar órdenes de trabajo según políticas.
• Actualizar órdenes recibidas y registrar cambios.
• Investigar estatus de órdenes, fechas de cierre y objetos faltantes.
• Programar citas y hacer seguimiento de llamadas no devueltas.

Skills

Bilingüe inglés/español

Experiencia en servicio al cliente

Tools

Outlook

Excel

Job description

PowerHouse Electrical Services, Inc. busca un Representante de Servicio al Cliente para apoyar operaciones en la zona de Round Rock/Pflugerville. Se requiere enfoque en la organización, detalle y excelente assistencia al cliente, con disposición para horas extra.

El candidato debe tener al menos 2 años en servicio al cliente, habilidades para manejar llamadas y herramientas como Outlook y Excel, y capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico de construcción/eléctrico.