Representante de Servicio al Cliente (Consultor de Préstamos II)

Lendmark Financial Services; Manassas (VA); On-site; USD 30,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de visión

Tiempo libre pagado

Días festivos pagados

401(k)

Seguro de vida

Discapacidad a largo plazo

Asistencia para la matrícula

Programa de asistencia al empleado

Seguro de cuidados críticos

Seguro de automóvil

Seguro de hogar

Seguro de mascotas

Job summary

Lendmark Financial Services busca un Consultor de Préstamos II para brindar una experiencia de cliente excepcional y gestionar soluciones de préstamos personales. El puesto se enfoca en construir una base de clientes mediante ventas, extensiones de préstamos y referencias de comerciantes.

El candidato ideal posee Diploma de escuela secundaria o GED, 2–4 años en finanzas de consumo y habilidades de comunicación sólidas, junto con dominio de Windows/Excel/Word; se valora ser bilingüe en español e

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria o GED de una institución acreditada.
• Más de 2-4 años de experiencia en finanzas de consumo o relacionada.
• Manejo de efectivo; Habilidades informáticas; Habilidades de servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar con supervisión mínima.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Conocimiento práctico competente de las aplicaciones de Microsoft Windows, Excel y Word.
• Título de asociado o licenciatura.
• Bilingüe, español/inglés.

Responsibilities

• Recibir, ayudar y solicitar a las personas que ingresan a la oficina y llaman por teléfono.
• Recibir y procesar verificaciones de crédito y empleo, y registrar la información obtenida.
• Procesar pagos, distribuciones y hacer recomendaciones sobre la aprobación de préstamos.
• Aprobar préstamos hasta los límites de préstamo establecidos y completar los cierres de préstamos.
• Manejar actividades de cuenta relacionadas con cuentas de cobranza, incluidas llamadas telefónicas y comunicaciones cara a cara con los clientes.
• Preparar informes, correspondencia, documentación de transacciones, y registrar y archivar la documentación; operar la gaveta de efectivo, procesar depósitos bancarios, mantener registros y saldos y el cierre de la sucursal.
• Comercializar activamente todos los productos y servicios de la sucursal para las personas.
• Realizar todas las demás tareas asignadas por la gerencia.

Skills

Bilingual Spanish/English

Customer service

Cash handling

Education

High school diploma or GED

Associate or Bachelor's degree

Tools

Microsoft Windows

Excel

Word

Job description

En Lendmark Financial Services, creemos que el éxito de nuestra empresa se debe específicamente a la calidad de nuestros empleados y su compromiso con nuestros clientes. Valoramos a cada cliente y entendemos que las personas quieren hacer negocios con personas a las que les importa. Esa es una forma en que nos diferenciamos de nuestros competidores. Estamos orgullosos de lo que hemos logrado como equipo. Siempre nos esforzaremos por mejorar, nuestro lema desde el primer día ha sido 'El éxito es la única opción'.

Lendmark Financial Services ofrece un paquete integral de beneficios para empleados y dependientes que incluye:

• seguro médico
• dental
• de visión
• tiempo libre pagado
• días festivos pagados
• 401(k)
• seguro de vida
• discapacidad a largo plazo
• asistencia para la matrícula
• un programa de asistencia al empleado

También ofrecemos beneficios opcionales:

• seguro de cuidados críticos
• seguro de automóvil
• seguro de hogar
• seguro de mascotas
• otras opciones de seguros auxiliares

El rol de Consultor de Préstamos II es brindar una experiencia excepcional al cliente mientras proporciona soluciones de préstamos personales. Este puesto se centra en la construcción de una base de clientes a través de ventas, extensiones de préstamos y referencias de comerciantes. El éxito en el rol se basará en la creación de la experiencia del cliente, la generación de negocios, el cumplimiento, el logro de las metas mensuales y la precisión.

Responsabilidades

• Recibir, ayudar y solicitar a las personas que ingresan a la oficina y llaman por teléfono;
• Recibir y procesar verificaciones de crédito y empleo, y registrar la información obtenida;
• Procesar pagos, distribuciones y hacer recomendaciones sobre la aprobación de préstamos;
• Aprobar préstamos hasta los límites de préstamo establecidos y completar los cierres de préstamos;
• Manejar actividades de cuenta relacionadas con cuentas de cobranza, incluidas llamadas telefónicas y comunicaciones cara a cara con los clientes;
• Preparar informes, correspondencia, documentación de transacciones, y registrar y archivar la documentación; operar la gaveta de efectivo, procesar depósitos bancarios, mantener registros y saldos y el cierre de la sucursal;
• Comercializar activamente todos los productos y servicios de la sucursal para las personas;
• Realizar todas las demás tareas asignadas por la gerencia.

Requisitos

• Diploma de escuela secundaria o GED de una institución acreditada.
• Más de 2-4 años de experiencia en finanzas de consumo o relacionada.
• Manejo de efectivo;
• Habilidades informáticas;
• Habilidades de servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar con supervisión mínima.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Conocimiento práctico competente de las aplicaciones de Microsoft Windows, Excel y Word.
• Título de asociado o licenciatura.
• Bilingüe, español/inglés.

El rango salarial para este puesto es de $22.00 a $24.00 por hora, así como los conocimientos, habilidades, capacidades y experiencia específicos del candidato seleccionado. Este puesto es elegible para una compensación de incentivos trimestrales basada en las pautas de rendimiento individual y de la empresa.

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