Representante de Servicio al Cliente (Consultor de Préstamos I)

Lendmark Financial Services; Saint Augustine (FL); On-site; USD 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

Lendmark Financial Services en Saint Augustine, FL busca un Consultor de Préstamos I para ofrecer una experiencia excepcional al cliente, gestionar ventas de préstamos personales y fomentar referencias de comerciantes.

El candidato debe tener 0–2 años en finanzas al consumidor, habilidades de servicio al cliente y capacidad para trabajar con supervisión mínima; se valora bilingüismo español/inglés y competencia en Windows, Excel y Word.

Qualifications

• Diploma de secundaria o GED de una institución acreditada.
• 0-2 años de experiencia en finanzas al consumidor.
• Manejo de efectivo; habilidades informáticas; habilidades de servicio al cliente.
• Capacidad para trabajar con supervisión mínima.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Conocimiento proficientes de las aplicaciones Microsoft Windows, Excel y Word.

Responsibilities

• Saluda, ayuda y solicita a las personas que ingresan a la oficina y llaman por teléfono; verifica crédito y empleo y registra la información; procesa pagos y préstamos y aprueba préstamos hasta el límite establecido.
• Prepara informes, documentación y archivado; maneja caja registradora, depósitos y cierre de sucursal.
• Activo marketing de todos los productos y servicios de la sucursal a individuos.

Skills

Bilingual Spanish/English

Customer service

Cash handling

Education

High school diploma or GED

Associate or Bachelor's degree (preferred)

Tools

Windows OS

Excel

Word

Job description

En Lendmark Financial Services, creemos que el éxito de nuestra empresa se atribuye específicamente a la calidad de nuestros empleados y su compromiso con nuestros clientes. Valoramos a cada cliente y entendemos que las personas quieren hacer negocios con personas que se preocupan. Esa es una forma en que nos diferenciamos de nuestros competidores. Estamos orgullosos de lo que hemos logrado como equipo. Siempre buscaremos mejorar, nuestro lema desde el primer día ha sido "El éxito es la única opción."

Lendmark Financial Services ofrece un paquete de beneficios completo para empleados y dependientes que incluye beneficios médicos, dentales, de visión, tiempo pagado, vacaciones pagadas, 401(k), seguro de vida, discapacidad a largo plazo, ayuda para la matrícula y un programa de asistencia para empleados. También ofrecemos beneficios opcionales como seguro crítico, auto, hogar y mascotas, así como otras opciones de seguros auxiliares.

RESUMEN GENERAL:

El Consultor de Préstamos I proporciona una experiencia excepcional al cliente mientras ofrece soluciones de préstamos personales. Este puesto se centra en construir una base de clientes a través de ventas, extensión de préstamos y referencias de comerciantes. El éxito del rol se basará en la creación de experiencia del cliente, generación de negocio, cumplimiento, cumplimiento de objetivos mensuales y precisión.

PRINCIPALES DEBERES/RESPONSABILIDADES:

• Saluda, ayuda y solicita a las personas que ingresan a la oficina y llaman por teléfono; recibe y procesa verificaciones de crédito y empleo, y registra la información obtenida; procesa pagos, distribuciones, realiza recomendaciones respecto a la aprobación de préstamos; aprueba préstamos hasta los límites de préstamo establecidos, completa el cierre de préstamos, maneja actividades de cuenta relacionadas con cuentas de cobranza, incluyendo llamadas telefónicas y comunicaciones cara a cara con los clientes.
• Prepara informes, correspondencias, documentación de transacciones, y documenta y archiva documentación; opera la caja registradora, procesa depósitos bancarios, mantiene registros y saldos y cierre de la sucursal.
• Activamente comercializa todos los productos y servicios de la sucursal a individuos.
• Realiza todas las demás tareas asignadas por la gerencia.

REQUISITOS BÁSICOS:

• Diploma de secundaria o GED de una institución acreditada
• 0-2 años de experiencia en finanzas al consumidor o relacionados
• Manejo de efectivo; habilidades informáticas; habilidades de servicio al cliente
• Capacidad para trabajar con supervisión mínima
• Excelentes habilidades de comunicación
• Conocimiento proficientes de las aplicaciones Microsoft Windows, Excel y Word

CUALIFICACIONES PREFERIDAS/DESEADAS:

• Grado de Asociado o Bachiller
• Bilingüe, español/inglés

COMPENSACIÓN:

• El rango salarial para este puesto es competitivo basado en las funciones del trabajo, así como en los conocimientos, habilidades, capacidades y experiencia específicos del candidato seleccionado.
• Este puesto es elegible para compensación de incentivo trimestral basada en las pautas de desempeño individual y de la empresa.

ENTORNO DE TRABAJO:

• Entorno de Oficina

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