Representante de Servicio al Cliente (Consultor de Préstamos II)

Lendmark Financial Services; Leesburg (VA); On-site; USD 28,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Medical insurance

Dental insurance

Vision insurance

Paid time off

Paid holidays

401(k)

Life insurance

Long-term disability

Tuition assistance

Employee assistance program

Critical illness insurance

Auto insurance

Home insurance

Pet insurance

Job summary

Lendmark Financial Services en Leesburg busca un Consultor de Préstamos II para brindar una experiencia excepcional al cliente, desarrollar una base de clientes mediante ventas, prórrogas de préstamos y referencias.

Se valoran 2–4 años en finanzas al consumidor, manejo de efectivo y excelentes habilidades de comunicación. Se requiere diploma de escuela secundaria o GED y dominio de Excel y Word.

Ofrecen un paquete de beneficios y un entorno de oficina dinámico con oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Diploma de escuela secundaria o GED.
• 2–4 años de experiencia en finanzas al consumidor o relacionada.
• Manejo de efectivo y habilidades informáticas.
• Habilidades de servicio al cliente y comunicación excelentes.
• Capacidad de trabajar con supervisión mínima.
• Conocimiento de Microsoft Windows, Excel y Word, en español/inglés.

Responsibilities

• Da la bienvenida y atiende a las personas en la oficina y por teléfono; verifica crédito y empleo, registra la información.
• Procesa pagos y distribuciones, recomienda aprobaciones de préstamos; aprueba préstamos dentro de límites, cierra préstamos y gestiona cuentas de cobranza.
• Prepara informes, correspondencia y documentación; opera la caja, procesa depósitos y mantiene balances y cierres.
• Promociona activamente todos los productos y servicios de la sucursal a individuos.
• Realiza otras tareas asignadas por la gerencia.

Skills

Cash handling

Customer service

MS Windows

Excel

Word

Comunicación

Bilingüe Español/Inglés

Education

High school diploma or GED

Associate or Bachelor's degree

Tools

MS Windows

Excel

Word

Job description

En Lendmark Financial Services, creemos que el éxito de nuestra empresa se atribuye específicamente a la calidad de nuestros empleados y su compromiso con nuestros clientes. Valoramos a cada cliente y entendemos que la gente quiere hacer negocios con personas que se preocupan. Esa es una forma en que nos diferenciamos de nuestros competidores. Estamos orgullosos de lo que como equipo hemos logrado. Siempre buscaremos la mejora, nuestro lema desde el primer día ha sido 'El éxito es la única opción'.

Lendmark Financial Services ofrece un paquete de beneficios completo para empleados y dependientes que incluye una lista de beneficios.

Beneficios

• beneficios médicos, dentales, de visión, tiempo libre pagado, días festivos pagados, 401(k), seguro de vida, discapacidad a largo plazo, asistencia para la matrícula y un programa de asistencia para empleados.
• seguro crítico, automóvil, hogar y mascotas, así como otras opciones de seguros accesorios.

El Consultor de Préstamos II proporciona una experiencia excepcional al cliente mientras ofrece soluciones de préstamos personales. Este puesto se centra en la construcción de una base de clientes a través de ventas, prórrogas de préstamos y referencias de comerciantes. El éxito del rol se basará en la creación de experiencia del cliente, generación de negocio, cumplimiento, logro de metas mensuales y precisión.

Responsabilidades

• Saluda, asiste y solicita a las personas que ingresan a la oficina y que llaman por teléfono; recibe y procesa verificaciones de crédito y empleo, y registra la información obtenida;
• procesa pagos, distribuciones, hace recomendaciones sobre aprobaciones de préstamos; aprueba préstamos hasta los límites de préstamos establecidos, completa el cierre de préstamos, maneja actividades de cuenta relacionadas con cuentas de cobranza, incluyendo llamadas telefónicas y comunicaciones cara a cara con los clientes.
• Prepara informes, correspondencias, documentación de transacciones, y documenta y archiva documentación; opera la caja registradora, procesa depósitos bancarios, mantiene registros y balances y cierre de la sucursal.
• Mercadea activamente todos los productos y servicios de la sucursal a individuos.
• Realiza todas las demás tareas asignadas por la gerencia.

Calificaciones

• Diploma de escuela secundaria o GED de una institución acreditada.
• 2-4 años o más de experiencia en finanzas al consumidor o relacionada.
• Manejo de efectivo; habilidades informáticas; habilidades de servicio al cliente.
• Capacidad de trabajar con supervisión mínima.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Conocimiento proficientemente de las aplicaciones Microsoft Windows, Excel y Word.
• Grado de Asociado o Licenciatura.
• Bilingüe, español/inglés.

Este puesto es elegible para compensación de incentivos trimestral basada en las directrices de rendimiento individual y de la empresa. El rango salarial para este puesto es de $20.00 - $23.00 por hora, basado en los conocimientos específicos, habilidades, capacidades y/o experiencia del candidato seleccionado.

Entorno de oficina. Si está interesado en un entorno de ritmo rápido, crecimiento alto, orientado al equipo y con una gran cultura, disfrutará de una carrera con nosotros!