Representante de Servicio al Cliente Bilingüe — Registro de Pacientes

East Valley Community Health Center Inc.; La Puente (CA); On-site; USD 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Medical insurance

Dental insurance

Vision insurance

Retirement plan

Paid time off

Paid holidays

Job summary

East Valley Community Health Center Inc. busca Representantes de Servicio al Cliente para mejorar la experiencia de registro de pacientes y asegurar un flujo de atención oportuno.

La persona atenderá a pacientes y visitantes con cortesía y mantendrá precisión en la recopilación de información y en el registro en el sistema. Entre las responsabilidades se incluye verificar elegibilidad, actualizar datos demográficos y de seguro, recibir pagos y guiar a los pacientes en la cumplimentación de

Qualifications

• Se requiere excelente servicio al cliente y cortesía al saludar a pacientes y visitantes.
• Se deben manejar eficientemente la elegibilidad y el registro en programas.
• Se confirma y actualiza información demográfica y de seguro en EVCHC.
• Se reciben pagos y se siguen las políticas de manejo de efectivo.
• Se recopila la información necesaria de los pacientes (ID con foto, seguro, Medi-Cal/Medicare/S social).
• Se ayuda a completar formularios y a ingresar escaneos al sistema.

Responsibilities

• Proporciona servicio al cliente excepcional para mejorar la experiencia del paciente.
• Verifica la elegibilidad del paciente y colabora en el registro en programas.
• Confirma y actualiza información demográfica y de seguro en el sistema EVCHC.
• Recibe pagos y cumple con el manejo de efectivo del departamento.
• Obtiene la información requerida de los pacientes (ID, seguro, Medi-Cal/Medicare, SSN).
• Ayuda a completar formularios e ingresa documentos escaneados.

Skills

Servicio al cliente

Modales telefónicos

Bilingüe inglés/español

Precisión de datos

Education

Diploma de escuela secundaria o equivalente

Tools

Windows

Job description

East Valley Community Health Center Inc. busca Representantes de Servicio al Cliente para mejorar la experiencia de registro de pacientes y asegurar un flujo de atención oportuno.

La persona atenderá a pacientes y visitantes con cortesía y mantendrá precisión en la recopilación de información y en el registro en el sistema. Entre las responsabilidades se incluye verificar elegibilidad, actualizar datos demográficos y de seguro, recibir pagos y guiar a los pacientes en la cumplimentación de