Representante Bilingüe de Atención al Cliente - Crecimiento

Community Choice Financial Family of Brands; California; On-site; USD 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

On-the-job training

Learning platform access

Cross-brand training

Key Holder program

Career advancement

Educational reimbursement

Medical insurance options

401(k) with company match

Life and AD&D insurance

Voluntary benefits

Mental health resources

Discount marketplace

Paid time off 12 days

Casual dress code

Job summary

Speedy Cash Culver City, CA busca un Representante de Atención al Cliente bilingüe para ayudar a la comunidad a acceder a soluciones financieras y realizar transacciones con precisión. Se ofrece capacitación inicial y desarrollo a largo plazo dentro de una empresa en crecimiento.

El puesto requiere interacción con clientes en español e inglés, atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. Se trabajará presencialmente con horario completo, incluyendo fines de semana.

Qualifications

• Bilingual (español/inglés) imprescindible para conectar y generar confianza con clientes y la comunidad.
• Un diploma de secundaria o equivalente.
• Excelentes habilidades verbales y escritas de comunicación, y una actitud profesional.
• Gran atención a los detalles.
• Competencia en el uso de teléfono, sistema POS, Microsoft Office y otros sistemas.
• Debe tener al menos 18 años.
• Verificación de antecedentes requerida.
• Capacidad para cumplir con las demandas físicas del puesto (de pie la mayor parte del tiempo, levantar hasta 25 libras).
• Experiencia en manejo de efectivo y caja es deseable.
• Licencia de conducir válida, seguro de auto y vehículo personal para usar durante la jornada (miles compensados).

Responsibilities

• Conectar con clientes para cultivar relaciones duraderas que generen negocio repetido.
• Revisar, validar y procesar transacciones de clientes con precisión.
• Maximizar el éxito del cliente al ofrecer servicios financieros personalizados.
• Introducir y mantener información del cliente con precisión en un sistema POS.
• Generar nuevos negocios mediante campañas diarias de llamadas.
• Asistir en la gestión de cuentas y cobranzas aceptando pagos y gestionando citas.
• Realizar tareas fuera de la oficina cuando corresponda (tasas en el lugar, recados, marketing externo).
• Mantener la apariencia y limpieza de la tienda para mejorar la experiencia del cliente.
• Cumplir con procedimientos de apertura/cierre y manejo de caja.
• Cumplir políticas de la empresa y leyes aplicables.
• Participar en entrenamiento continuo y estar al día de cambios de producto.
• Trabajar de forma eficiente en un entorno dinámico y alcanzar estándares de rendimiento.
• Realizar tareas adicionales según dirección.

Skills

Bilingual Spanish/English

High school diploma

Communication skills

Attention to detail

Phone usage

MS Office

18+ years

Background check

Education

High school diploma or equivalent

Tools

POS system

Microsoft Office

Job description

Speedy Cash Culver City, CA busca un Representante de Atención al Cliente bilingüe para ayudar a la comunidad a acceder a soluciones financieras y realizar transacciones con precisión. Se ofrece capacitación inicial y desarrollo a largo plazo dentro de una empresa en crecimiento.

El puesto requiere interacción con clientes en español e inglés, atención al detalle y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. Se trabajará presencialmente con horario completo, incluyendo fines de semana.