Representante Agente de Viajes

Inspired; Scottsdale (AZ); Remote; USD 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

Horarios flexibles

Beneficios de viaje y descuentos exclusivos

Capacitación continua

Job summary

Una agencia de viajes está buscando un Representante de Atención al Cliente de Viajes para unirse a su equipo y apoyar a los clientes durante todo su viaje. Este puesto es 100% remoto y ofrece un horario flexible, así como oportunidades de crecimiento dentro de la agencia. Las responsabilidades incluyen responder a las consultas de los clientes, asistir con reservas y gestionar quejas. Buscamos una persona con excelentes habilidades de comunicación y pasión por los viajes.

Qualifications

• Sólida experiencia en atención al cliente, preferiblemente en viajes u hostelería.
• Persona organizada, confiable y proactiva con gran atención al detalle.
• Cómoda con la tecnología y rápida para aprender plataformas y sistemas de reservas.

Responsibilities

• Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes.
• Asistir con reservas de viajes, cambios y cancelaciones.
• Proporcionar información precisa sobre destinos y políticas de la agencia.
• Hacer seguimiento con los clientes para confirmar detalles de su viaje.

Skills

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Organización y atención al detalle

Habilidades de resolución de problemas

Experiencia en atención al cliente

Comodidad con la tecnología

Job description

Sobre el puesto: Representante de Atención al Cliente de Viajes

Como Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes durante todo su viaje, desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Ayudarás con consultas, resolverás incidencias, proporcionarás actualizaciones sobre las reservas y te asegurarás de que cada interacción refleje nuestro compromiso con un servicio excepcional.

Responsabilidades principales

Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.

Asistir con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.

Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.

Hacer seguimiento con los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción.

Gestionar inquietudes o quejas con empatía y habilidades de resolución de problemas.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hostelería).

Persona organizada, confiable y proactiva con gran atención al detalle.

Cómoda con la tecnología y rápida para aprender plataformas y sistemas de reservas.

Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables.

Beneficios

Trabajo 100% remoto con horario flexible.

Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.

Beneficios de viaje y descuentos exclusivos del sector.

Entorno de trabajo colaborativo con capacitación continua.

Si te apasiona viajar y crear experiencias memorables para otras personas, nos encantará saber de ti. ¡Aplica hoy y comienza tu aventura con Viaja con Andrea!