Representante Agente de Viajes

Inspired; Los Angeles (CA); On-site; USD 40,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo 100% remoto

Oportunidades de crecimiento

Beneficios de viaje y descuentos

Capacitación continua

Job summary

Una agencia de viajes busca un Representante de Atención al Cliente de Viajes para apoyar a los clientes desde la reserva hasta el regreso. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación y experiencia en atención al cliente en el ámbito viajero. Este puesto ofrece trabajo 100% remoto, horario flexible y beneficios de viaje. Si te apasiona ayudar a otros a crear experiencias memorables, ¡queremos saber de ti!

Qualifications

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en viajes.
• Organizado y proactivo, con gran atención al detalle.
• Comodidad con la tecnología y aprendizaje rápido de sistemas.

Responsibilities

• Responder a las consultas de los clientes por email, teléfono y mensajería.
• Asistir con reservas, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos y documentos de viaje.
• Hacer seguimiento con clientes para confirmar detalles del viaje.
• Gestionar quejas con empatía y habilidades de resolución de problemas.

Skills

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Sólida experiencia en atención al cliente

Organizado, confiable y proactivo

Cómoda con la tecnología

Pasión por los viajes

Job description

Sobre el puesto: Representante de Atención al Cliente de Viajes

Como Representante de Atención al Cliente de Viajes, desempeñarás un papel clave en el apoyo a nuestros clientes durante todo su viaje, desde el momento en que reservan hasta que regresan a casa. Ayudarás con consultas, resolverás incidencias, proporcionarás actualizaciones sobre las reservas y te asegurarás de que cada interacción refleje nuestro compromiso con un servicio excepcional.

Responsabilidades principales

• Responder de manera rápida y profesional a las consultas de los clientes por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.
• Asistir con reservas de viajes, cambios, cancelaciones y solicitudes especiales.
• Proporcionar información precisa sobre destinos, documentos de viaje y políticas de la agencia.
• Hacer seguimiento con los clientes para confirmar los detalles del viaje y su satisfacción.
• Gestionar inquietudes o quejas con empatía y habilidades de resolución de problemas.

Candidato/a ideal

• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Sólida experiencia en atención al cliente (preferiblemente en viajes u hostelería).
• Persona organizada, confiable y proactiva con gran atención al detalle.
• Cómoda con la tecnología y rápida para aprender plataformas y sistemas de reservas.
• Pasión por los viajes y por ayudar a otros a planificar experiencias inolvidables.

Beneficios

• Trabajo 100% remoto con horario flexible.
• Oportunidades de crecimiento dentro de la agencia.
• Beneficios de viaje y descuentos exclusivos del sector.
• Entorno de trabajo colaborativo con capacitación continua.

Si te apasiona viajar y crear experiencias memorables para otras personas, nos encantará saber de ti. ¡Aplica hoy y comienza tu aventura con Viaja con Andrea!