Remote Technischer Support Specialist

TechnoAlpin Holding SpA; Town of Italy (NY); Hybrid; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

TechnoAlpin AG in Bozen sucht ein Teammitglied im technischen Remote-Support (m/w/d). Sie unterstützen Kunden und Servicetechniker telefonisch aus dem Standort Bozen, greifen per Remote auf Kundensysteme zu und analysieren Störungen, um Lösungen zu finden.

Sie übernehmen Bereitschaftsdienste vor und während der Wintersaison, arbeiten eng im Team zusammen, erstellen sowie pflegen Produktdokumentationen und Fehleranalysen und erhalten eine mehrmonatige Ausbildungsphase mit Einblicken in

Qualifications

• Technische Ausbildung in Elektrotechnik, Elektronik oder Mechatronik.
• Berufserfahrung im technischen Service ist wünschenswert.
• Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Kunden- und Servicetechniker per Remote unterstützen und Störungen analysieren.
• Remote-Zugriff auf Kundensysteme zur Fehlerbehebung.
• Bereitschaftsdienste vor bzw. während der Wintersaison übernehmen.
• Gemeinsam Produktdokumentationen und Fehleranalysen pflegen.

Skills

Technische Ausbildung

Service-Erfahrung

Analytische Denkfähigkeit

Sprachkenntnisse DE/IT/EN

Education

Technische Ausbildung in Elektrotechnik/Elektronik/Mechatronik

Job description

TechnoAlpin AG in Bozen sucht ein Teammitglied im technischen Remote-Support (m/w/d). Sie unterstützen Kunden und Servicetechniker telefonisch aus dem Standort Bozen, greifen per Remote auf Kundensysteme zu und analysieren Störungen, um Lösungen zu finden.

Sie übernehmen Bereitschaftsdienste vor und während der Wintersaison, arbeiten eng im Team zusammen, erstellen sowie pflegen Produktdokumentationen und Fehleranalysen und erhalten eine mehrmonatige Ausbildungsphase mit Einblicken in