Remote Tax & Customer Success Expert

Buchhaltungsbutler; United States; Hybrid; USD 57,000 - 91,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote first

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Flache Hierarchien

Team Dinners

Job summary

BuchhaltungsButler sucht eine nosierte Fachkraft, die Demo-Calls durchführt, Kund:innenbedürfnisse versteht und passende Lösungen ableitet. Du bearbeitest Support-Tickets eigenverantwortlich und arbeitest eng mit Onboarding- & Automation-Team zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Du erstellt eigenständig Content wie Blogartikel, Templates oder Hilfeseiten und unterstützt die KI- & Content-Strategie des Unternehmens. Remote-first Optionen ermöglichen Hybridarbeit.

Qualifications

• Erfahrung in Finanzbuchhaltung oder steuernahe Prozesse.
• Direkter Kundenkontakt, ideal SaaS-Umfeld.
• Zielorientiertes Arbeiten mit KPIs.
• Sicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit Zendesk, Confluence, Slack, Google Workspace.

Responsibilities

• Demo-Calls durchführen, Kundenbedürfnisse verstehen und passende Lösungen ableiten.
• Support-Tickets eigenverantwortlich bearbeiten und Lösungen finden.
• Zusammenarbeit mit Onboarding- & Automation-Team zur Kundenzufriedenheit.
• Content wie Blogartikel, Templates oder Hilfeseiten erstellen und KI-Strategie unterstützen.

Skills

Erfahrung im Bereich Finanzbuchhaltung

Kundenkontakt im SaaS-Umfeld

KPIs definieren und verfolgen

Deutsch & Englisch kommunizieren

Tools

Zendesk

Confluence

Slack

Google Workspace

Job description

BuchhaltungsButler sucht eine nosierte Fachkraft, die Demo-Calls durchführt, Kund:innenbedürfnisse versteht und passende Lösungen ableitet. Du bearbeitest Support-Tickets eigenverantwortlich und arbeitest eng mit Onboarding- & Automation-Team zusammen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Du erstellt eigenständig Content wie Blogartikel, Templates oder Hilfeseiten und unterstützt die KI- & Content-Strategie des Unternehmens. Remote-first Optionen ermöglichen Hybridarbeit.