Remote Onboarding & Customer Success Manager
DatAds
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Benefits offered by this job
Job summary
DatAds sucht dich als Customer Success Specialist, um Kunden aus E-Commerce und Agenturen zu betreuen, Setups zu analysieren und Optimierungspotenziale zu identifizieren. Du führst regelmäßige Calls, unterstützt via Slack, betreibst Upselling und Reaktivierung, schreibst Texte und begleitest Sales-Aktivitäten.
Arbeiten remote, flexible Zeiten, 25 Tage Urlaub. Wünschenswert: 2 Jahre Erfahrung in Performance Ads, Agentur- oder Freelancer-Erfahrung, Hands-on-Mentalität, Deutsch fließend, Englisch
Qualifications
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Performance Ads.
- Erfahrung in einer Agentur oder als Freelancer ist ideal.
- Hands-on-Mentalität und pragmatische Lösungsfindung.
- Fließendes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift.
Responsibilities
- Kundenerfolg & Beratung: Betreuung und Weiterentwicklung unserer eCom- & Agency-Kunden.
- Customer Support: regelmäßige Calls, Support über Slack und Begleitung bei Creatives & Kampagnen.
- Upselling & Reaktivierung: Wachstumschancen identifizieren und Leads aktiv ansprechen.
- Kommunikation & Content: Texte, E-Mails und Updates zur Kundenbindung unterstützen.
- Zusammenarbeit & Eigeninitiative: Abstimmung mit Gründern und Prozessoptimierung vorantreiben.
Skills
Job description
DatAds sucht dich als Customer Success Specialist, um Kunden aus E-Commerce und Agenturen zu betreuen, Setups zu analysieren und Optimierungspotenziale zu identifizieren. Du führst regelmäßige Calls, unterstützt via Slack, betreibst Upselling und Reaktivierung, schreibst Texte und begleitest Sales-Aktivitäten.
Arbeiten remote, flexible Zeiten, 25 Tage Urlaub. Wünschenswert: 2 Jahre Erfahrung in Performance Ads, Agentur- oder Freelancer-Erfahrung, Hands-on-Mentalität, Deutsch fließend, Englisch
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