Remote Portuguese Support Specialist for Global Brands

Best Service Team; United States; Remote; USD 40,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Dia de folga no mês de aniversário (p.

Convênio de idiomas com inglês grátis

Clube do Livro em Russo & Inglês

Atividades virtuais de team-building

20 dias úteis de licença anual

Job summary

A Best Service Team (BST) oferece uma vaga de Suporte 100% Home Office para quem domina atendimento em PT/EN. Integre um time remoto internacional que apoia marcas globais no setor de jogos online, com oportunidades de desenvolvimento e flexibilidade de horários.

Você atuará como ponto de contato para clientes lusófonos, resolvendo dúvidas com empatia e registrando tudo no CRM. A posição exige comunicação clara, organização e vontade de crescer no ambiente digital de atendimento ao cliente.

Qualifications

• Fluência em português e inglês, escrita e falada.
• Experiência anterior em suporte ao cliente é valorizada.
• Habilidades de comunicação claras e eficazes.
• Proficiente em ferramentas de CRM e aplicações de computador.

Responsibilities

• Atuar como primeira linha de contato para clientes de língua portuguesa via telefone, e-mail e chat.
• Fornecer informações precisas e soluções rápidas a perguntas dos clientes.
• Ouvir ativamente e demonstrar empatia para resolver questões.
• Registrar interações de clientes no sistema CRM.
• Colaborar com colegas e departamentos para resolver questões complexas.
• Participar de treinamentos para ampliar conhecimento do produto.
• Manter postura profissional ao lidar com reclamações.

Skills

Português e Inglês fluentes

Experiência em atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Proeficiência em CRM

Aplicações de computador

Trabalho em ritmo acelerado

Flexibilidade para horários

Tools

CRM software

Job description

A Best Service Team (BST) oferece uma vaga de Suporte 100% Home Office para quem domina atendimento em PT/EN. Integre um time remoto internacional que apoia marcas globais no setor de jogos online, com oportunidades de desenvolvimento e flexibilidade de horários.

Você atuará como ponto de contato para clientes lusófonos, resolvendo dúvidas com empatia e registrando tudo no CRM. A posição exige comunicação clara, organização e vontade de crescer no ambiente digital de atendimento ao cliente.