Remote Night-Shift Support Manager (Junior)

PUSK; United States; Remote; USD 40.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Удаленная работа

Ночной сменный график (20:00–08:00 МСК

Перспективы роста

Индивидуальные условия на собеседении

Zusammenfassung

PUSK ищет Junior Support Manager для удаленной работы. Вы будете отвечать на обращения клиентов, помогать устранить технические проблемы и сотрудничать с командой разработки, чтобы улучшать качество сервиса. Предусмотрены рост и долгосрочная перспектива в fintech-проекте.

График 2/2, ночная смена по МСК с 20:00 до 08:00, удаленная работа. Требуется англ. язык на уровне не ниже B2 и желание обучаться.

Qualifikationen

• Английский не ниже уровня B2.
• Умение работать в команде и желание учиться.
• Будет плюсом опыт работы в роли Support Manager от 1 года.

Aufgaben

• Отвечать на поступающие заявки и отзывы.
• Решать технические проблемы пользователей через внутренний инструментарий.
• Следовать регламентам и планам команды.
• Работать с командой разработки над устранением проблем.
• Оптимизировать процессы поддержки внутри команды.
• Улучшать пользовательский опыт.

Kenntnisse

Английский B2

Командная работа

Желание учиться

Опыт: Support Manager

Jobbeschreibung

PUSK ищет Junior Support Manager для удаленной работы. Вы будете отвечать на обращения клиентов, помогать устранить технические проблемы и сотрудничать с командой разработки, чтобы улучшать качество сервиса. Предусмотрены рост и долгосрочная перспектива в fintech-проекте.

График 2/2, ночная смена по МСК с 20:00 до 08:00, удаленная работа. Требуется англ. язык на уровне не ниже B2 и желание обучаться.