Remote Medical Support Specialist (Part-Time)

Infinos GmbH; United States; Remote; USD 28,000 - 37,000; Part time

Benefits offered by this job

Remote-Arbeit

Schichtplan flexibel

Direkter Kontakt mit Menschen

Einblicke in medizinisch begleiteteGew

Klare Vorlagen

Job summary

Infinos GmbH sucht Unterstützung im Remote-Support für ca. 20 Wochenstunden, teils auch 25–30 Stunden möglich. Du betreust Teilnehmer:innen primär per WhatsApp und E-Mail, arbeitest nach Leitfäden und dokumentierst die nächsten Schritte.

Deine festen Schichten liegen montags, mittwochs und freitags vormittags ab 07:30 Uhr, plus zwei Abende von 20:00–22:00 Uhr. Vorerfahrung im Gesundheitsbereich ist von Vorteil; medizinische Entscheidungen liegen beim ärztlichen Team.

Qualifications

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung im Kundenkontakt oder Support.
• Bereitschaft zu festen Schichten und pünktliche Kommunikation.

Responsibilities

• Beantworte Fragen der Teilnehmenden per WhatsApp und E-Mail.
• Dokumentiere nächste Schritte nach Leitfäden.
• Unterstütze bei Check-ins und Behandlungsplänen.
• Kümmere dich um organisatorische Anliegen wie Lieferstatus/Adressänderungen.
• Leite medizinisch klärungsbedürftige Fälle an das ärztliche Team weiter.
• Übernimm Vertretungen bei Urlaub und Abwesenheiten.

Skills

Kundenservice

Chat-Support

Dokumentation

Organisation

Education

MFA/PTA-Ausbildung oder Gesundheitsbereich Studium

Tools

Superchat

Job description

Infinos GmbH sucht Unterstützung im Remote-Support für ca. 20 Wochenstunden, teils auch 25–30 Stunden möglich. Du betreust Teilnehmer:innen primär per WhatsApp und E-Mail, arbeitest nach Leitfäden und dokumentierst die nächsten Schritte.

Deine festen Schichten liegen montags, mittwochs und freitags vormittags ab 07:30 Uhr, plus zwei Abende von 20:00–22:00 Uhr. Vorerfahrung im Gesundheitsbereich ist von Vorteil; medizinische Entscheidungen liegen beim ärztlichen Team.