Remote Kundenservice-Experte Schriftlich (First-Level)

Employers from Greece; United States; À distance; USD 27 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Homeoffice in Griechenland

Montag bis Freitag Arbeitszeiten

Schriftliche Kundenbetreuung

First-Level-Support für einen modernen

Kundenanliegen zu Tarifen & Verträgen

Résumé du poste

GRÜN smiles sucht eine/n Customer Support Agent, der Kundinnen und Kunden schriftlich im First-Level-Support unterstützt. Du bearbeitest Anfragen per E-Mail und Ticketsystem, erklärst komplexe Sachverhalte verständlich und dokumentierst jeden Bearbeitungsschritt sorgfältig.

Du arbeitest überwiegend schriftlich, ohne Telefonie, mit festen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag. Vorteilhaft ist Interesse an Ökostrom, Nachhaltigkeit und digitalen Services, sowie eine strukturierte Arbeitsweise in

Qualifications

• Deutschmuttersprache und hervorragende Rechtschreibung erforderlich.
• Freude an schriftlicher Kundenbetreuung und klare, verständliche Erklärungen.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise auch bei mehreren Tickets.

Responsabilités

• Bearbeitung eingehender Kundenanliegen im Ticketsystem.
• Beantwortung von Anfragen per E-Mail und schriftlich im First-Level-Support.
• Dokumentation aller Bearbeitungsschritte nachvollziehbar.

Connaissances

Deutsch (Muttersprache)

Schriftliche Kommunikation

Kundenservice

Ticketsystem

Detailgenauigkeit

Outils

Ticket-System

Description du poste

GRÜN smiles sucht eine/n Customer Support Agent, der Kundinnen und Kunden schriftlich im First-Level-Support unterstützt. Du bearbeitest Anfragen per E-Mail und Ticketsystem, erklärst komplexe Sachverhalte verständlich und dokumentierst jeden Bearbeitungsschritt sorgfältig.

Du arbeitest überwiegend schriftlich, ohne Telefonie, mit festen Arbeitszeiten von Montag bis Freitag. Vorteilhaft ist Interesse an Ökostrom, Nachhaltigkeit und digitalen Services, sowie eine strukturierte Arbeitsweise in