Remote Helpdesk Support – Studentische Teilzeit

Techknight; Germany (OH); Hybrid; USD 24,304 - 34,615; Part time

Benefits offered by this job

Faire Bezahlung

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Kostenlose Schulungen

Zugang zu Lernressourcen

Job summary

Ein E-Learning-Unternehmen sucht einen Helpdesk Support für die Plattform UNISCOLA in Ennepetal. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten zwischen 8-12 Stunden pro Woche, ideal für Studenten oder als Nebenjob. Zu den Aufgaben gehören das Beantworten von Support-Anfragen, die Unterstützung bei Login-Problemen und die Dokumentation von User-Feedback. Es sind keine umfangreichen Vorkenntnisse erforderlich, jedoch sollten Grundkenntnisse in IT und gute Deutschkenntnisse vorhanden sein. Die Einarbeitung erfolgt strukturiert und es besteht die Möglichkeit zum Homeoffice nach der Einarbeitung.

Qualifications

• Interesse an IT-Themen und Grundverständnis für Computer und Internet.
• Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit zu festgelegten Zeiten sind erforderlich.
• Freundliches Auftreten im Umgang mit Menschen.

Responsibilities

• Beantwortung von Support-Anfragen per E-Mail, Chat und Telefon.
• Hilfe bei Login-Problemen, Passwort-Resets und Account-Fragen.
• Erfassung und Kategorisierung von Tickets im System.

Skills

IT-Verständnis

Gute Deutschkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Serviceorientierung

Job description

Ein E-Learning-Unternehmen sucht einen Helpdesk Support für die Plattform UNISCOLA in Ennepetal. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten zwischen 8-12 Stunden pro Woche, ideal für Studenten oder als Nebenjob. Zu den Aufgaben gehören das Beantworten von Support-Anfragen, die Unterstützung bei Login-Problemen und die Dokumentation von User-Feedback. Es sind keine umfangreichen Vorkenntnisse erforderlich, jedoch sollten Grundkenntnisse in IT und gute Deutschkenntnisse vorhanden sein. Die Einarbeitung erfolgt strukturiert und es besteht die Möglichkeit zum Homeoffice nach der Einarbeitung.