Remote eSIM Operatsioonide Spetsialist

TELMO eSIM; United States; Remote; USD 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Täielik kaugtöö ülemaailmses meeskonnā

Sisuline vastutus kiiresti kasvava tö

Paindlik tööaeg eri ajavööndites

Mitmekultuuriline töökultuur

Job summary

TELMO eSIM otsib kogemustega telekomioperatsioonide operaatorit, kes tegeleb tellimuste väljastamise ja aktiveerimise jälgimisega ning lahendab viivitusi. Teie vastutus hõlmab koostööd eSIM-teenusepakkujatega, paketihindade ja levi-intsidentide küsimustes.

Töö on globaalses kaugtöökeskkonnas, pakkudes paindlikku ajakava, tugeva meeskonnatöö ning võimalust automatiseerida korduvaid protsesse ja parandada kliendikogemust.

Qualifications

• Vähemalt 2 aastat kogemust telekomioperatsioonide, klienditoe või tehniliste operatsioonide rollis.
• Vaba toimetulek API-de, webhookide ja tabelarvutusega.
• Suur tähelepanu detailidele ja struktureeritud probleemilahendus.
• Hea kirjalik inglise keel.

Responsibilities

• Väljastamise ja aktiveerimise jälgimine ning ebaõnnestunud või viibivate tellimuste lahendamine.
• Koostöö eSIM-teenusepakkujatega leviala, pakettide ja intsidentide küsimustes.
• Paketikataloogide, hinnaandmete ja operaatorite vastenduste ajakohastamine.
• Protsesside dokumenteerimine ja korduvate tööde automatiseerimisele kaasaaitamine.

Skills

API-d ja webhookid

Tabelarvutused

Probleemilahendus

Tools

SQL

Job description

TELMO eSIM otsib kogemustega telekomioperatsioonide operaatorit, kes tegeleb tellimuste väljastamise ja aktiveerimise jälgimisega ning lahendab viivitusi. Teie vastutus hõlmab koostööd eSIM-teenusepakkujatega, paketihindade ja levi-intsidentide küsimustes.

Töö on globaalses kaugtöökeskkonnas, pakkudes paindlikku ajakava, tugeva meeskonnatöö ning võimalust automatiseerida korduvaid protsesse ja parandada kliendikogemust.