Remote Customer Success Manager in Industrial Marking & ERP

Первый Бит; United States; Teletrabalho; USD 17 000 - 25 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Удаленная работа

Resumo da oferta

Первый Бит ищет специалиста на позицию Аккаунт менеджера или Customer Success Manager по направлению промышленной маркировки. Роль предполагает удаленную работу и работу с B2B клиентами в рамках проекта БИТ.IIoT ( MDT ) и интеграции с решениями 1С.

Требуется опыт ведения переговоров и умение работать автономно, с возможностью обучения и поддержки наставников. Компания предлагает стабильную работу в крупной IT-компании с 25+ годами истории и развитой соцпакет.

Qualificações

• Умение вести сложные переговоры с клиентами B2B.
• Высокий уровень самостоятельности и ответственности.

Responsabilidades

• Поддерживать регулярную коммуникацию с B2B-клиентами: статусы, уточнения, напоминания, договоренности.
• Координировать задачи клиентов внутри команды: следить за сроками, получать статусы от инженеров, эскалировать задержки.
• Помогать руководителю сопровождения в операционных задачах по клиентам, встречам и проектам.
• Самостоятельно разбираться в контексте запроса через материалы и ИИ-инструменты.
• Погружаться в процессы автоматизации маркировки, 1С и производственных клиентов.

Conhecimentos

Ведение переговоров

Самостоятельность

Descrição da oferta de emprego

Первый Бит ищет специалиста на позицию Аккаунт менеджера или Customer Success Manager по направлению промышленной маркировки. Роль предполагает удаленную работу и работу с B2B клиентами в рамках проекта БИТ.IIoT ( MDT ) и интеграции с решениями 1С.

Требуется опыт ведения переговоров и умение работать автономно, с возможностью обучения и поддержки наставников. Компания предлагает стабильную работу в крупной IT-компании с 25+ годами истории и развитой соцпакет.